to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Tekrar Satıldı Ve Ek Kargo Ücreti İstendi
11.08.2026 tarihinde LCW Home internet sitesinden 26 cm ayaklı ahşap fotoğraf çerçevesi siparişi verdim. Sipariş verdiğimde ürün stokta görünüyordu. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra stokta ürün olmadığı gerekçesiyle bana mesaj atıldı, ürün gönderilmedi ve sadece ücret iadesi yapıldı.
19.08.2026 tarihinde aynı ürünü kontrol ettiğimde yeniden stoğa girdiğini gördüm ancak bu sefer benden ayrıca kargo ücreti talep ediliyor. Ürün stokta yok denilerek siparişim iptal edildikten kısa süre sonra ürünün tekrar satışa sunulması ve şimdi yeniden kargo ücreti istenmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama gibi görünmektedir.
Ürünü ilk verdiğim sipariş koşullarıyla, ek kargo ücreti talep edilmeden tarafıma gönderilmesini veya yaşadığım bu durumla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
