Yanlış Sipariş, Eksik İade Ve Kupon Mağduriyeti: Çözüm Bekliyorum


20.09.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2509170902001 numaralı siparişim, ürünlerin stokta kalmaması nedeniyle iptal edildi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de tarafıma bir çözüm veya alternatif sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin telafisi için siparişim karşılığında hesabıma bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir geri dönüş ve çözüm bekliyorum.


29.09.2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından 2509301601262 numaralı siparişimi oluştururken kargo bedava kuponumu ve başka bir indirim hakkımı kullandım. Sipariş verdikten sonra eksik ürün eklediğimi fark edip siparişi iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra hem kargo bedava kuponumun hem de indi...
25 Ağustos’ta şehir dışına çıkmadan önce LCW uygulaması üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş numaram: 2508250000734). Siparişim iptal edildi, bunu sorun etmedim ve ertesi gün, 26 Ağustos’ta tekrar sipariş verdim (Sipariş numaram: 2508261100180). Ancak bu kez de iki gün bekletildikten sonr...

LCW'nin mobil uygulamasında 16.10.2025 tarihinde yüzde 70, 18.10.2025 tarihinde ise yüzde 60 indirim sağlayan kuponları kullanmaya çalıştım. Ancak her iki tarihte de kupon kodları aktifleşmedi ve indirimden faydalanamadım. Benzer bir sorunu geçen sene de yaşamıştım. Sorunun çözümü için müşteri hizm...

LCW internet sitesinden 2510121902727 numaralı siparişimi verdim. Teslimatın zamanında yapılmasını beklerken, kargo teslimatı ile ilgili hiçbir bilgilendirme almadım ve ürün sevkiyatımın neden iptal edildiğini de bilmiyorum. Dün yeniden sevk edilmesini talep ettim ancak kargoda hâlâ bir hareketlilik...
Yorumlar