Ana Sayfa
LC Waikiki
Fincan
Siparişim Yanlış Şehre Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34285683

Siparişim Yanlış Şehre Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Özlem

LC Waikiki

19 Kasım 2025 22:17

338

12.11.2025 tarihinde LCW’nin online sitesinden 2511122203641 numaralı siparişimle mutfak eşyası satın aldım. Teslimat adresim Ordu olmasına rağmen, ürünüm yanlışlıkla Trabzon’a gönderildi ve teslimat tarihi geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle dün ve bugün toplam dört kez görüşmeme rağmen, tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca, ürünün kargoda göründüğü için siparişi iptal etme seçeneğim de bulunmuyor.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmam, bu durumun tekrarlanmasını daha da üzücü hale getiriyor. Ürünün kargoya verildikten sonra beş iş günü içinde teslim edileceği, ürün sayfasında veya tahmini teslimat tarihinde belirtilmemişti. Müşteri hizmetlerinden aldığım açıklamalar ise yetersiz kaldı ve süreçle ilgili herhangi bir tarih verilemiyor.

590 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin bir an önce doğru adrese, yani Ordu’ya teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

LC Waikiki

19 Kasım 2025 23:08 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Özlem

21 Kasım 2025 13:09

Merhaba LCW yetkilisi öngörülen kargoya teslimden sonra beş iş günü geçmiş olup ürünüm hâlâ teslim edilmemiştir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aybüke sonuçtan hiç memnun değil

LCW Online Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor!

Aybüke

LC Waikiki

08 Eylül 2025 10:05

204

LCW’nin online mağazasından 2508092002226 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişim Trabzon Arsin adresine hiç teslim edilmedi. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, kargoda sorun çıktığı ve teslimatın gerçekleşmediği bilgisini aldım. Ürün bana ulaşmadığı halde, ya...

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Ücret İadesi De Yapılmadı

Salih

LC Waikiki

26 Eylül 2025 12:02

169

13.09.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 5509******470 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 10 gün boyunca kargo aktarmasında bekledi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve iptal etmek istediğimi belirttim; ancak ürün kargo sürecinde olduğu için elime ulaşmadan iade işlemi başlat...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Kargo Teslim Görünüyor Ücret İadesi De Yapılmadı

Merve

LC Waikiki

06 Eylül 2025 13:17

222

24.08.2025 tarihinde LCW’nin online sitesinden 3481 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 2508241300319). Siparişimin teslimat adresi Sakarya Adapazarı’ydı. Ancak ürünlerim elime ulaşmadığı halde, sistemde kargo teslim edildi olarak görünüyor. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aradım....

1 Destek

Hızlı Teslimat Seçeneğine Rağmen Siparişlerim Zamanında Ulaşmadı Ve Geri Dönüş Alamadım

Kamer

LC Waikiki

17 Ağustos 2025 15:52

803

14 Ağustos 2025 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden hızlı teslimat seçeneğiyle iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: 5508******770 ve 2508142201177, toplam tutar: 5900 TL). Siparişlerimin 16 Ağustos 2025 tarihinde elimde olması gerekiyordu, ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir teslima...

1 Destek

LCW Online Siparişimde Tüm Ürünler Yanlış Gönderildi Çözüm Sunulmuyor

Asiye

LC Waikiki

11 Kasım 2025 16:15

952

07.11.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 2511072302870 numaralı siparişi verdim. 5 parça ürün sipariş etmeme rağmen, tarafıma gönderilen 5 ürünün tamamı yanlış geldi. Ürünler, firmanın kendi paketinde, hasarsız ve adıma barkodlu şekilde teslim edildi. Yaşadığım sorunu iki gündür müşteri hiz...