Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi Ödeme Yaptım Mağdur Oldum

10 Eylül 09:08
302
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Ücret iade edildi, ama sancılı defalarca aramalı bir süreçti sonuca ulaşasıya kadar. Buraya yazmadan da sonuca ulaşılmadı. Şikayetvar'a yapılan bildiriden sonra, geri dönüş yaptılar.”

27.08.2025 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden elbise, gecelik, pijama, sweatshirt gibi ürünleri içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 2508271202486). Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim bana teslim edilmedi. Sistemde siparişin teslim edildiği görünüyor fakat hiçbir ürün elime ulaşmadı.

Bu durumu fark ettiğimde LCW müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, çalıştıkları kargo şirketinin 1 Eylül’den itibaren değiştiğini ve bu yüzden bir karışıklık yaşandığını, sorunun acil olarak çözüleceğini söylediler. Ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de siparişim gönderildi.

Siparişin ödemesini kredi kartı ile 2.864,60 TL olarak gerçekleştirdim. Ya siparişim eksiksiz olarak tarafıma ulaştırılsın ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

10 Eylül 10:40 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Mehmet
14 Eylül 09:08

Ücret iade edildi, ama sancılı defalarca aramalı bir süreçti sonuca ulaşasıya kadar. Buraya yazmadan da sonuca ulaşılmadı. Şikayetvar'a yapılan bildiriden sonra, geri dönüş yaptılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürün, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

14 Eylül 18:59
195
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Görünen Siparişim Mağduriyet Yarattı

20 Eylül 13:25
281

LCW Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmıyor!

Gülistan
08 Eylül 16:22
228
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Çözüm Sunulmuyor

20 Ekim 13:07
214
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri