to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Durumundaki Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İptal İsteğinin Reddedilmesi
21 Temmuz 2026 tarihinde LCW online mağazadan iki adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 2607210000008. Siparişimin durumu üç gündür sistemde “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ancak hala kargoya verilmedi, bu nedenle teslimat tarihi tamamen belirsiz hale geldi.
Yakın zamanda seyahate çıkacağım için ürünlerin ne zaman geleceğini öngöremiyorum ve bu nedenle siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, siparişlerin sadece “Alındı” aşamasında iptal edilebildiğini, “Hazırlanıyor” aşamasına geçtiğinde iptal edilemeyeceğini söylediler. Ancak siparişim üç gündür hazırlanıyor görünmesine rağmen kargoya teslim edilmedi ve bana herhangi bir net teslimat tarihi de verilmiyor.
Hem siparişi kargoya vermeyip hem de iptal isteğimi reddetmeleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Para iademi en kısa sürede istiyorum.
