Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Esmanur sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim Günlerdir Ankara Aktarmada Kaldı Teslimat Yapılmıyor

profile
Esmanur
20 Aralık 2025 15:19
202
Esmanur'un Teşekkür Mesajı
“LCW müşteri hizmetlerinden arandım ücret iadesi tarafıma yapıldı”

13.12.2025 tarihinde LCW'nin kendi internet sitesi üzerinden 2512131500149 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünlerim 14.12.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilmiş görünüyor ancak kargo takip ekranında günlerdir hiçbir ilerleme olmadığı için kargom elime ulaşmadı.

Kargo hareketlerini kontrol ettiğimde gönderimin yaklaşık 5–6 gündür Ankara aktarmada hareketsiz göründüğünü fark ettim. Bu süreçte Sürat Kargo’yu aradığımda LCW ile görüşmem gerektiği söylendi, LCW müşteri hizmetlerini aradığımda ise Sürat Kargo ile iletişime geçmem isteniyor. İki taraf arasında yönlendirilmekten başka hiçbir çözüm sunulmadı. 19.12.2025 teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve kargo hâlâ Ankara aktarmada gözüküyor.

Siparişi oluştururken belirttiğim adrese teslim seçeneğini kullanmıştım ve ürünlerimin yine bu adrese en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Kargomun nerede olduğunun net olarak açıklanmasını ve daha fazla mağduriyet yaşamadan gönderimin acil şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

20 Aralık 2025 15:23 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Esmanur
Esmanur
21 Aralık 2025 17:50

Hala daha günler geçmesine rağmen ne LCW ne de Sürat Kargo hiçbir şey yapmıyor en ufak bir değişiklik yok onu da geçtim ilgilenmiyorlar bile bir iki tane kalıp cümleleri var sadece onları kurup geçiyorlar

Esmanur
Esmanur
23 Aralık 2025 13:42

Bugün kendi imkanlarımla ulaştığım Sürat Kargo Ankara aktarma çalışanları 15 16 aralıkta giren tüm kargoları kaybetmişler kargonun akıbeti belli değil. Ve bunu bana kendileri söylemesi gerekirken ben müşteri hizmetlerini arayıp söylüyorum ücret iademi istiyorum en kısa süre içerisinde

Esmanur
Esmanur
24 Aralık 2025 15:49

Teşekkür ederim

Esmanur
Esmanur
24 Aralık 2025 15:49

LCW müşteri hizmetlerinden arandım ücret iadesi tarafıma yapıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Görünen Siparişim Mağduriyet Yarattı

profile
20 Eylül 2025 13:25
700
5
Polat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
06 Aralık 2025 20:36
250
"En başta şikayet var sitesine teşekkür ederim. Sonrasında LCW şirketine teşekkür ederim gün bazında unutmuşlar ama kargomu yetiştirdiler pazartesi günü geldi. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim LCW ekibine"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri