to read complaints and reviews, or file yours.Online Siparişte Açık Ambalaj Ve Eksik Ürün Nedeniyle Mağaza Değişim Reddine Karşı Çözüm Talebi
LCW’den kardeşim tarafından hediye olarak online siparişle gönderilen Disney Stitch projeksiyon feneri oyuncağı 16.09.2026 tarihinde elimize ulaştı. Ürünü açtığımızda ambalajın zaten açık olduğunu ve içeriğinin eksik olduğunu fark ettik.
Bugün değişim için LCW mağazasına gittiğimde, ürünün online alışveriş olduğu gerekçesiyle mağazadan değişim yapamayacaklarını söylediler. Yalnızca bu küçük oyuncağı tekrar paketleyip kardeşime kargo ile yollaması, onun da tekrar iade için kargolaması gibi oldukça uğraştırıcı ve gereksiz bir süreçle karşı karşıya bırakıldık.
Sipariş numaramız 2609122200539’dur. Eksik ve ambalajı açık gelen bu ürün için mağazadan pratik bir şekilde değişim veya sorunsuz bir şekilde iade süreci başlatılmasını ve mağaza personelinin online alışverişlerde müşteriyi mağaza–online arasında dolaştırmayacak bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
