to read complaints and reviews, or file yours.Mont Kısa Sürede Tüylendi Ve Satış Kaydımda Olmasına Rağmen İade Reddi
Iğdır cadde mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım mont çok kısa sürede tüylendi ve kötü bir görünüme kavuştu. Ürünün iç etiketini rahatsız ettiği için kesmiştim ancak fişim ve sistemde kaydım mevcut.
Mağazaya gittiğimde, üründen mağazada da bulunmasına rağmen, isterlerse mağazadaki üründen barkoduna ulaşabilecek olmalarına karşın işlemim yapılmadı ve yardımcı olunmadı. Hem ürün kalitesi hem de mağazadaki yaklaşım nedeniyle mağdur oldum.
Ürünün kısa sürede deformasyona uğraması ve satış kaydımın sistemde bulunmasına rağmen işlem yapılmaması nedeniyle montun bedelinin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Iğdır LCW şubesinden yaklaşık bir ay bile olmadan önce bir mont satın aldım. Montu aldıktan sadece iki hafta sonra üründe belirgin şekilde tiftiklenme sorunu oluştu. Yeni aldığım bir montun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ürünü inceleme ve çözüm talebiyle mağazaya götürdüm.
Mağazada montun içindeki etiket olmadığı gerekçesiyle değişim ya da iade işlemi yapılmayacağı söylendi. Üründe açıkça kalite sorunu olmasına rağmen, yalnızca etiket olmadığı için yardımcı olunmaması beni mağdur etti. Ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım ancak oradan da sorunum çözülemedi, herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve hâlâ sonuç alamadım. Kısa sürede tiftiklenen bu mont için etiket bahane edilmeden, mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
