Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Maltepe Park LCW Mağazasındaki Personelin Kaba Davranışı Ve Alarm Olayı

profile
01 Ocak 22:49
375

1 Ocak Perşembe günü saat 18:35 civarında Maltepe Park LCW mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın giriş kapısının önündeki raflarda kıyafet denerken, kapının hemen dışındaki eşimi içeri çağırdığım anda alarm çaldı. Bu sırada ismi N****** olan personel, uzaktan el kol hareketleri yaparak ve bağırarak yanıma geldi. Davranış ve konuşma şekli, kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmayacak derecede saygısız ve kaba bir üsluptaydı.

Ben yalnızca kapının önündeki rafta kıyafet denerken eşimi içeri çağırmıştım, personele en ufak bir söz veya tepki göstermemiş olmama rağmen, neredeyse küfür edecek seviyede agresif bir tavırla karşılaştım. Bu yaşadığım saygısız tutum nedeniyle almak üzere olduğum ürünü almaktan tamamen vazgeçtim.

Durumu mağaza müdürü B**** Bey’e ilettim ancak açıkçası çok da dikkate alınmadığını hissettim. Olay anının özellikle giriş kapısının önündeki kıyafet rafları ve alarm bölgesine ait kamera kayıtlarından ivedilikle incelenmesini rica ediyorum. Müşteriye el kol hareketiyle, bağırarak ve suçlayıcı bir tavırla yaklaşılması kabul edilemez.

Firmanın bu durumla ilgili gereğini yapmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirici bir geri dönüş sağlanmasını rica ederim.

01 Ocak 23:56 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

LCW Mağazasında Çocuklu Aileye Saygısız Ve Agresif Kasiyer Davranışı

profile
23 Aralık 2025 23:36
320
"Güncelleme / Son Durum: Şikayetim sonrasında LCW çağrı merkezi benimle iletişime geçti. Görüşmede son derece nazik, anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. Aynı şekilde mağaza müdürü de beni arayarak durumu dinledi ve gerekli uyarıların yapılacağını belirtti. Yaklaşımlarından memnun kaldım. Şikayet sürecini tamamen geri çekemiyorum; çünkü çocuğumun böyle gereksiz bir kargaşanın içinde kalmış olması benim için asıl hassas noktaydı. Ancak tarafıma gösterilen ilgi ve çözüm yaklaşımı için LCW’ye teşekkür ederim. Gerekli uyarıların yapılmasıyla benzer durumların tekrar yaşanmamasını temenni ediyorum."

profile
Aybüke
03 Ağustos 2023 01:44
958

Müşteri Değişim İşleminde Yaşanan Olumsuz Deneyim

profile
28 Aralık 2025 19:01
2.105
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Haziran 2024 23:24
658

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri