Değişim Sonrası İade Reddi Müşteri Mağduriyeti

"Teşekkürler"
Antalya Muratpaşa Kapalı Yol’daki LCW mağazasından 04.03 tarihinde iki adet... elbise satın aldım. Kardeşim olmadığı için bu elbiseleri 06.03 tarihinde m

"Teşekkürler"
Antalya Muratpaşa Kapalı Yol’daki LCW mağazasından 04.03 tarihinde iki adet... elbise satın aldım. Kardeşim olmadığı için bu elbiseleri 06.03 tarihinde m

28.10.2025 tarihinde Kadıköy LCW mağazasından satın aldığım bir kazağın bedenini İstanbul’daki Metrogarden LCW mağazasın...da değiştirdim. Değişim esnasında yanımda ürünün alışveriş fişi, değişim fişi ve yeni ürüne ait gider pusulası bulunmaktaydı. Hatta fişlerden birini karakola da teslim ettim. Tüm
Ankara Forum AVM LCW mağazasından yaptığımız çocuk alışverişinde aldığımız bazı ürünleri iade ettik. İade işlemi sırasın...da ben mağazada değildim, eşim vardı ve kredi kartı yanımızda olmadığı için tutar 1.500 TL’lik hediye çeki olarak tanımlanmış. Biz artık uzun süre LCW’den alışveriş yapmayı düşünm
"LCW ekibi, iade sürecini hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamladığınız için teşekkür ederim. Bu olumlu deneyimimi paylaşmak isterim."
LCW mağazasının internet sitesi üzerinden 26.02.2026 tarihinde 260226100370... numaralı siparişimle 2 kazak ve 2 pijama satın aldım. Bu siparişe ait 5602

"Teşekkürler"
1 Mart 2026 tarihinde LCW Denizli Bayramyeri mağazasından krem renkli, üzer...inde karakter baskısı bulunan l beden kadın sweatshirt satın aldım. Ürünü i

"İlginiz için teşekkürler"
Saat 22.00'da kapanacak olan mağazadan 21.39'da mağaza kapanacak diye uyarı... yapıyorlar. Mağaza kapanışı 22.00 dediğimde de kasalar kapanıyor diyorlar.

28.02.2026 tarihinde LCW online mağazadan 2602282100913 numaralı siparişimi oluşturdum ve yaklaşık 149,99 TL tutarında ö...deme yaptım. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla yapılan kontrollerde kargomun bir noktada 48 saat boyun

Akyaka AVM LCW mağazasından yaklaşık iki hafta önce kız çocuğum için 10-11 yaş beden "uk gmk l sevimli" kız çocuk gömleğ...i (S6GB71Z4/LEN, barkod: 868499901189, sipariş no: 1253890) satın aldım. Ödemeyi kısmen LCW hediye kartı, kalanını da kredi kartımla yaptım. Ürün kızımın büyümesi üzerine, bugün 11
11.03.2026 akşamı saat 20.10 civarında ArenaPark AVM’deki LCW mağazasında, alt kattaki bayan reyonunda son derece rahats...ız edici bir olay yaşadım. Dağınık olan reyondan bir ürün alırken, orada çalışan kısa boylu bir kadın personel, “ürün aldığım yer dağınıktı, dağıttınız” diyerek bana bağırdı ve ben

"Gecikmelide olsa paramı iade ettiler teşekkürler"
26 Şubat 2026 tarihinde LCW online mağazasından, uygulama üzerinden mağazad...an teslimli olacak şekilde bir alışveriş yaptım. Ödememi banka/kredi kartı
LCW online mağazasından 2026 yılı boyunca pek çok kez alışveriş yaptım ve özellikle son dönemde kargoların hasarlı gelme...si ciddi şekilde artmaya başladı. Hasarlı gelen paketler yüzünden ürünler ya hiç adresime ulaşmadan geri gönderiliyor ya da paket açıldığında içinden eksik ürün çıkıyor ve bu durum
"Sorunum çözüldü para iadesi yapıldı"
LCW Taşdelen mağazasına yılbaşı sonrası indirim döneminde W5EM36Z8-F9C kodlu ürünü almak için gittim. Ürün indirime girm...işti, daha sonra fiyatının 2.000 TL’den 500 TL’ye kadar düştüğünü gördüm. Ancak bu sırada ürün Taşdelen mağazasından kaldırılmıştı. Mağaza çalışanlarına sorduğumda, sistemden stok

Yaklaşık altı ay önce Kars’taki LCW mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonu almamın üzerinden iki ay önce kulla...nmaya başladım ve kullanmaya başladıktan sonra iki ay bile olmadan sürekli yırtılma sorunu yaşamaya başladım. Defalarca terziye götürmek zorunda kaldım ve pantolonun kendi fiyatına


"Büşra hanım yardımcı oldu ve çözüldü kısa süre içerisinde kendisine teşekkür ederim iyi çalışmalar"



LCW’den 3 adet ürün için 5 Mart tarihinde mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Uygulamada siparişim hâlâ “kargod...a” olarak görünüyordu; bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerimin 9 Mart tarihinden beri İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu şubesine teslim edildiği söylendi. Ancak bun

"Hemen dönüş sağladığınız için teşekkür ederim severek alışveriş yaptığım bir marka"
LCW internet mağazasından yapmış olduğum ürünleri acil olduğu ertesi gün teslimatı seçip kargo ücreti ödedim; 2919 TL bi...r ürün için bile kargo ücreti ödedim. Peki ne oldu? Aldığım ürünler ertesi gün teslim olmadı. Cargo X adlı bir kargo firmasına ürünlerim verilmiş, kargo firmasının telefonu tamamen
03.02.2026 tarihinde LCW internet mağazasından toplam 6 adet sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı 1.489,87 TL id...i ve ürünleri %90 kampanyası kapsamında satın aldım. Ürünler stokta görünmesine rağmen ertesi gün, 04.02.2026 tarihinde tüm siparişlerim iptal edildi. Aynı dönemde influencerların
LCW online mağazasından 09.03.2026 tarihinde verdiğim ve en geç 10.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken siparişim, ...çalıştıkları kargo firması Cargox tarafından sürekli erteleniyor. Siparişimi aynı gün/erken teslim edilmesi için ekstra ücret ödememe rağmen teslimat gerçekleşmedi ve kargo şirketi
LCW mobil uygulamasından bugün kızıma bir adet külotlu çorap ve bir adet Taç siparişi verdim. Sipariş paketim eve ulaştı...ğında sadece çorap vardı, Taç hiç gönderilmemişti. Gelen külotlu çorap da defolu çıktı. Ben de bugün Batman LCW Petrol City mağazasına giderek hem ürünün defolu olduğunu hem de si
LCW online mağazasından birkaç gün önce verdiğim siparişimde bir adet çerçeve de bulunmasına rağmen, kargo elime ulaştığ...ında çerçeve paketin içinden çıkmadı. Kargo kolisi yırtık değildi ve kargonun üzerinde LCW’ye ait bantlar yer alıyordu. Durumu fark eder etmez LCW ile iletişime geçtim ve eksik ür

"Avenue LCW hanımefendi sorunumu çözdü teşekkür ederim"
LCW online mağazadan 5603*******47 numaralı siparişle aldığım kazağı bugün teslim aldım. Ürünü kontrol ettiğimde üzerind...e iki adet ip söküğü olduğunu fark ettim. Daha ilk günden defolu bir ürünle karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Defolu gönderilen bu kazağın iadesinin alınmasını ve


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100