LCW Çamsan Park AVM Mağaza Personelinin Saygısız ve İlgisiz Tutumu

Meclis Mahallesi’indeki Çamsan Park AVM’de bulunan mağazanıza iki farklı gün gittim ve her ikisinde de aynı personel nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Zayıf, dövmeli, genç bir kadın personelden çocuğum için mayo bakarken beden konusunda yardım istedim; ancak sadece eliyle gösterip hiçbir şekilde yanımıza gelmedi ve ilgilenmedi.

Sorduğum sorulara net cevap vermedi, alaycı ve itici bakışlarla baktı, iç çekip “off” yapar gibi tavırlar sergiledi. İstediğim rengi belirtmeme rağmen, çocuğuma istemediğim renkte bir mayo uzattı. Kucağında ağlayan bir çocukla özellikle yardım istemiş olmama rağmen bu şekilde ilgisiz ve saygısız davranması beni çok rahatsız etti. Bu tavırlar üzerine ürünü bırakıp, hiçbir alışveriş yapmadan mağazadan çıktım ve başka bir mağazaya gitmek zorunda kaldım.

Aynı kişiden iki kez benzer olumsuz davranış görmek, bu personelin hem müşteri memnuniyetini hem de mağaza imajını olumsuz etkilediğini düşündürüyor. İlgili personelle acilen görüşülmesini, müşterilere karşı tutumunun düzeltilmesini ve bir daha kimsenin bu şekilde bir saygısızlık yaşamaması için gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.