Ayıplı Çocuk Mayosu Gönderildi, Hatasız Yenisi Ücretsiz Talep Ediliyor

LCW’nin My Kids Wear mağazasından geçen hafta, çarşamba ya da perşembe günü bir çocuk mayosu satın aldım. Aynı modelden daha önce küçük geldiği için iade etmiş ve tekrar sipariş vermiştim, ancak bu kez de tarafıma ayıplı ve defolu bir ürün gönderildi.

Gelen mayonun bacak kısmında ciddi bir simetri sorunu var; bacak kısımlarından biri belirgin şekilde daha uzun, diğeri daha kısa. Ayrıca kol kısımlarında da biri daha dar ve uzun, diğeri farklı ölçüde dikilmiş durumda. Çocuk için alınan bir üründe bu kadar bariz bir dikim ve ölçü hatasının kontrol edilmeden gönderilmesi, hem kalite kontrol açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez.

Elimde 5607*******94 numaralı sipariş/fiş bilgisi mevcuttur ve aynı ürün için daha önce de iade süreci yaşadığım halde tekrar hatalı ürünle karşılaşmış olmak beni fazlasıyla mağdur etti. Hatasız, kusursuz bir ürün sipariş etmişken defolu bir ürün gönderilmesini doğru bulmuyorum.

Ayıplı ürün nedeniyle, elimdeki defolu ürünün bende kalması şartıyla, aynı modelin hatasız ve sorunsuz olan yenisinin en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.