Mağaza Teslimatlı Siparişim Kargoda Kaldı, Ürünüm Nerede?

22.07.2025 tarihinde LCW online sipariş verdim ve hızlı olması için mağaza teslimatını seçtim. Ancak 23.07.2025 tarihinden beri ürünüm hâlâ kargoda görünüyor ve hiçbir detay yok. Kargom nerede, ne zaman ulaşacak, ne oldu bilmiyorum. Ortada hiçbir cevap yok. Müşteri temsilcisini aradığımda bana, 'Geldik, evde yoktunuz' şeklinde bir uyarı aldıklarını söylüyorlar. Fakat bu, mağaza teslimatlı bir gönderi olduğu için böyle bir sorun olmaması lazım. Sonuç olarak, ürünümün nerede ve ne zaman elime ulaşacağını sorduğumda ise zaman veremeyeceklerini, ilgili birimlere yönlendireceklerini ve dönüş yapılacağını belirtiyorlar. Bu nasıl bir sistemsizlik? Defalarca sipariş oluşturdum, birçok uygulamada bu sorunu yaşamadım. Ne mağazaya ne de kargoya ulaşabiliyorum, ortada ürünlerim yok, üstüne param da çekildi. Şu an ben ne yapmalıyım?