Mağaza Çalışanının Tutumu Yüzünden Karne Hediyesi Alamadan Ayrıldık

20.06.2024 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Migros LCW mağazasında, iki çocuğuma karne hediyesi almak için gittik. Kız çocuğum için elbise, erkek çocuğum için ise plaj bornozu bakacaktık. Elbiseyi aldıktan sonra bornoz almaya yöneldiğimizde, mağazada fotoğraf çeken bir hanımefendi, şu anda alışveriş yapamayacağımızı ve 10 dakika beklememiz gerektiğini söyledi. Ben de bu işlemin akşam ya da daha sakin bir zamanda yapılmasını rica ettim. Ancak çalışan, hem söylenerek 9-4 çalıştığını, bu durumdan puan aldığını ve benim gibi anlayışsız bir müşteri görmediğini belirtti. '10 dakika boyunca burada bekleyeceksiniz, ya sabır' gibi ifadelerle sürekli olarak bana sataştı ve cevap vermediğim halde devam etti. Bu mağazada satış mı daha öncelikli yoksa fotoğraf mı? Sonunda iki bornoz almaktan vazgeçtim ve durumu mağaza müdürüne ilettim. O sırada ilgili çalışan tekrar gelip konuşmaya ve söylenmeye devam etti. Rica ettim, benimle muhatap olmamasını, çocukların ürktüğünü söyledim. Fakat mağazadan ayrılırken tekrar önüme geçip sataşmaya devam etti. Bu gibi kurumsal firmaların, müşteriye bu denli sert ve sinirli davranan çalışanlarına eğitim vermesi gerektiğini düşünüyorum. Sonuç olarak bornozu alamadık. Karne hediyesi olarak aceleyle elimize geçen bir çantayı alıp çıktık. Çocukların karne hediyesini alamamak, hayal kırıklığı ve korku olarak bize kaldı.