LCW’nin Renk Atan Atletlerde İade Talebinin Haksız Reddedilmesi

19 Mayıs 2026 tarihinde LCW’den 2605190200674 sipariş numarası ile satın aldığım atletlerden ikisinde, ilk yıkamada ciddi renk atması oldu ve kumaşta pembelik oluştu. Ürünleri, yaşadığım sorunla birlikte LCW’ye ilettim; ancak 462085461555 numaralı iade talebim, “yıkanmış ürün” denilerek doğrudan reddedildi.

Oysa söz konusu kusur ilk yıkamadan sonra ortaya çıkmış olup, bu durum açıkça üretim ya da kumaş kaynaklı bir ayıba işaret etmektedir. Ürünün kullanılabilmesi için yıkanmasının zaten zorunlu olması da göz önüne alındığında, bu gerekçeyle reddedilmesi tüketici açısından hakkaniyetli değildir.

Ayrıca inceleme sonucuna ilişkin tarafıma herhangi bir açıklama veya detaylı bilgi verilmeden, doğrudan ret kararı paylaşılması da Tüketici Hakları’na aykırı bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum. LCW’nin kalite standardını düşürerek tüketiciyi mağdur ettiğini ve sattığı ürünün arkasında durmadığını üzülerek görmekteyim.

Renk atan ve kumaşında pembelik oluşan bu ürünlerimin ayıplı olarak değerlendirilmesini, 462085461555 numaralı talebimin yeniden ve bu kez detaylı şekilde incelenmesini, ürünlerin iadesi veya ücret iadesinin sağlanmasını ve yaşanan mağduriyetimle ilgili tarafıma ivedi ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.