LCW'den Kız Çocuk Kot Ceketi Teslim Edilemedi Ve İletişim Eksikliği Yaşandı

14.03.2026 tarihinde LCW’nin kendi internet sitesinden kızıma bayramlık olarak kız çocuk kot ceket siparişi verdim. Siparişim 2603141202242 numaralı ve kargo firması olarak Korgox seçilmiş. Ürün yaklaşık 5 gün sonra “alıcıya ulaşılamadığı” gerekçesiyle geri gönderilmiş ancak bu süreçte ne kargo firması ne de LCW tarafından tek bir defa bile aranmadım ya da bilgilendirilmedim.

Satıcıya ulaşıp durumu anlattığımda ürünün tekrar gönderileceği söylendi ve özellikle aynı kargo firması ile göndermemelerini rica etmeme rağmen yine Korgox ile yolladılar. 23.03.2026 tarihinde İstanbul’dan çıkan ürünün, 24.03.2026 tarihinde Ankara’daki adresime sözde gelindiği ve teslim edilemediği için tekrar satıcıya geri gönderime alındığı bilgisi düşmüş. Bu ikinci seferde de ne arayan oldu ne de kapıya gelip gerçekten teslimat yapılmaya çalışıldı.

Satıcıyı üçüncü kez aradığımda bu ürünü bir daha gönderemeyeceklerini, siparişi iptal edeceklerini söylediler. Kızım için bayramlık olarak aldığım bir ürünü, tamamen kargo firmasının ilgisizliği ve LCW’nin bu firmada ısrar etmesi nedeniyle teslim alamadım. Koskoca LCW markasına bu kadar ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımı hiç yakıştıramadım, ayrıca Korgox kadar alakasız ve iletişimsiz bir kargo firması da görmedim.

Ben ürünü özellikle bayram için almıştım ve hala tarafıma ulaşmadı. Siparişimin, bu kez gerçekten teslimat yapılacak güvenilir bir kargo firması ile, Ankara’daki adresime yeniden gönderilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme ve özür bekliyorum.