Açık Paket Ve Eksik Bere Teslimatı İçin Cargox Ve LCW’dan Hızlı Çözüm Talebi

İstanbul’da LCW mağazasından verdiğim sipariş, Cargox kargo firması tarafından 5 Mart 2026 tarihinde saat 14.20 civarında tarafıma teslim edildi. Kargo paketini teslim aldığımda paketin açık olduğunu gördüm ve içini kontrol ettiğimde en azından bir adet bere ürününün eksik olduğunu fark ettim. Berenin yaklaşık fiyatı 80 TL’ydi, ayrıca başka ürünlerimin de eksik olma ihtimali var ancak maddi değerinden çok, kargonun açık ve eksik şekilde teslim edilmesi beni rahatsız etti.

Durumu fark eder etmez Cargox firmasını aradım ve gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen süre içinde hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. LCW tarafında ise internet sayfasında sipariş eksikliğiyle ilgili net bir bölüm bulamadığım için onlarla ayrıca görüşme sağlayamadım.

Ben siparişimdeki eksik ürünün gönderilmesini istiyorum, eğer bu sağlanamıyorsa da eksik ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Açık ve eksik teslimatla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını rica ediyorum.