Kuryenet Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Getirfinans’tan çıkarttığım kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere gönderildi ancak yaklaşık 1 aydır kartı teslim alamıyorum. 10.08.2026 tarihinde gönderi hareketlerinde teslimat yapılmadan geri götürüldüğü ve “teslim edilemedi” durumunda olduğu görünüyor. Buna rağmen ne evime gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir şekilde aranarak bilgilendirildim.

Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı, kimseye ulaşamadım. Getirfinans müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “kartınız kuryede, getirecekler” şeklinde genel bir bilgi verildi, somut bir çözüm veya yeni teslimat tarihi verilmedi. Aradan 1 ay geçmesine rağmen hâlâ kartım elime ulaşmadı.

Kartımın bir an önce, gecikmeye neden olmadan adresime yeniden gönderilmesini ve teslimatın aciliyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan ciddi gecikme, bilgilendirme eksikliği ve ulaşılamayan müşteri hizmetleriyle ilgili şikayetimin resmi olarak işleme alınmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.