to read complaints and reviews, or file yours.LCW'den Aldığım Terlik Kısa Sürede Yırtıldı Ve Değişim Bekliyorum
LCW’den 22 Mart tarihinde Gezer marka 38 numara terlik satın aldım. Ürünü sadece evde ve yaklaşık 5 gün kullandım, buna rağmen her iki terlik de kısa sürede yırtıldı. Yıllardır severek alışveriş yaptığım bir markadan böyle düşük kalite bir ürünle karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve üzdü.
Ürünün faturası hâlâ bende duruyor. LCW’nin ürün değerlendirme kısmından fotoğrafıyla birlikte durumu ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteriye dönüş yapılmaması da ayrıca rahatsız edici oldu.
Bu terlik için öncelikle ürün değişimi talep ediyorum. Eğer değişim sonrasında benzer bir sorun tekrar yaşanırsa da ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Dün LCW dan arandım. Aldığım terliği kargoyla göndermem gerektiğini terliğe bakılacağını kullanım hatası olup olmadığının anlaşılması durumunda iade yapılacağını bunun 21 iş günü süreceğini iade kabul edilirse 5 gün içinde para yatırılacağını söylediler. 5 gün ev de giydiğim terlikte nasıl bir hatam olabilir bu nasıl bir iş biz güvenip alışveriş yapıyoruzda siz neden müşteriye güvenmiyorsunuz sizin kusurlu ürününüzle ben neden uğraşıyorum kargoya götürüyorum tam bir hayal kırıklığı
