LCW Şubesinde Kaba Personel Ve Ürün Bilgisi Eksikliği Müşteriyi Rahatsız Etti

21.04.2026 tarihinde saat 20.27 civarında LCW Söke Novada şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada uzun süre sıra bekledikten sonra nihayet sıra bize geldi, ancak kasada görevli N******* T* isimli personelin tavrı oldukça rahatsız ediciydi.

Satın almak istediğimiz elbise ve fular ile ilgili olarak bize “Fular elbisenin bir parçası mı?” şeklinde soru yöneltti ve ürün hakkında net bir bilgi veremedi. Elbise ve fuların bir bütün olduğunu söylediğimiz halde sözümüze güvenmeyip telefonundan tekrar kontrol etti ve ayrıca yanındaki personele de sorma ihtiyacı duydu.

Bu süreçte gereksiz yere bekletildik ve beklerken personelin oflayıp puflaması, ters ve isteksiz bir tavır sergilemesi bizi müşteri olarak rahatsız etti. Hem ürün hakkında yeterli bilgi verilmemesi hem de müşteriye karşı bu şekilde bir davranış sergilenmesi, LCW gibi bir markaya yakışmayan bir yaklaşım olarak düşündüğüm bir durum oldu.

Tüm bu nedenlerle, yaşanan olayın incelenmesini ve ilgili personele gerekli uyarının yapılmasını rica ediyorum. Ödememizi yapıp mağazadan ayrıldık; ancak bu tavrın başka müşterilerin de karşısına çıkmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.