to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW web sitesi üzerinden verdiğim 5602*******37 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aynı anda verdiğim diğer siparişler sorunsuz şekilde kargoya verilip teslim edilirken, bu siparişim için kargoya verildi bilgisi düşmesine rağmen ürünlerin çıkışı yapılmadı ve gönderim sağlanmadı.
Toplam 10.560 TL ödeyerek, yardıma ihtiyaç duyan 39 kimsesiz ve yoksul çocuk için 39 adet bot sipariş ettim. Bu ürünler tamamen bağış amaçlıydı ve zamanında ulaşması bu çocuklar için son derece önemliydi. Buna rağmen süreçte gerekli hassasiyetin ve özenin gösterilmediğini üzülerek gördüm.
Sistemde kargoya verildi görünmesine rağmen, kargo firmasıyla yaptığım görüşmede ürünlerin kendilerine hiç teslim edilmediği söylendi. Dün ve bugün defalarca hem LCW müşteri hizmetlerini hem de kargo firmasını aradım; her seferinde sadece “soruşturma başlatıldı” ve “net bir cevap veremiyoruz” şeklinde cevaplar aldım, somut hiçbir çözüm üretilmedi.
Bu ilgisizlik ve haksızlık nedeniyle hem ben hem de bu yardımı bekleyen çocuklar mağdur edilmiş durumdayız. Yaşanan bu durum karşısında firmayı şiddetle kınıyorum. Siparişimdeki ürünlerin acilen temin edilerek en kısa sürede ihtiyaç sahibi çocuklara ulaştırılmasını, süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde, haklarımı korumak için tüm yasal ve idari yolları kullanacağımı ve durumu ilgili kurumlara bildireceğimi belirtmek isterim. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına, bu süreçte sorumluluğu olan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
14 Ocak tarihinde LCW üzerinden verdiğim 2601142102270 numaralı siparişim, 16 Ocak’tan beri sistemde kargoda görünüyor olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasına ulaştığımda ürünün kendilerinde olmadığını, LCW ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Bu süreçte LCW müşteri hizmetleri...
7 Ekim 2025 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden üç adet çocuk botu siparişi verdim ve kredi kartımdan toplam 2.389,97 TL tahsil edildi. Ancak kargo tarafıma hiç teslim edilmedi, teslim edilemediğine dair ekran görüntüsünü de ek olarak paylaştım. Kargo firması ürünleri göndericiye iade ettiğini ...
07.01.2026 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.300 TL tutarında çocuk kıyafetleri ve çocuk çantası siparişi verdim. 11.01.2026 tarihi itibarıyla sistemde kargonun teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi, kapıma herhangi bir not ya da tutanak da bır...
LCW COM’dan 2508261301186 numaralı siparişimle okul kıyafetleri aldım. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ürü...
20.12 tarihinde LCW üzerinden kaban ve kazak içeren 5512******69 numaralı siparişimi verdim. Sisteminizde tahmini teslim tarihi 24–25 Aralık olarak görünmesine rağmen siparişim tarafıma hiç ulaşmadı, kapıma gelen kimse olmadı ve herhangi bir not da bırakılmadı. Defalarca kez aramama rağmen ne telef...
Yorumlar