to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül’de LCW mobil uygulamasından iki adet kadın jean pantolon sipariş ettim (Sipariş No: 2509211202557). Siparişimdeki diğer ürünler 24 Eylül’de teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bu iki pantolon bana ulaşmadı. Buna rağmen sistemde eksik ürünlerim de teslim edilmiş olarak gösteriliyor.
Eksik olan ürünler:
- W55771Z8-3090-Indigo
- W5FT12Z8-309-Indigo
Her iki ürünün toplam tutarı 854,99 TL + 613,69 TL olup ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Bu konuyla ilgili olarak defalarca LCW müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde sadece “Herhangi bir eksik ürün yoktur, kargo firmasıyla iletişime geçin” şeklinde standart bir yanıt aldım. Kargo firmasıyla iletişime geçmenin benim sorumluluğumda olmaması gerektiğini düşünüyorum; ürünler bana ulaşana kadar LCW’nin sorumluluğunda olmalı. Kaç kere aramama ve yazmama rağmen hala hiçbir çözüm sunulmadı. Firmanın bu umursamaz ve ilgisiz yaklaşımı beni ciddi şekilde mağdur etti. Kendi paramızla rezil oluyoruz ve bu durumun sürekli tekrar etmesi artık sabrımı zorluyor.
LCW’den talebim, ya eksik ürünlerimin tarafıma gönderilmesi ya da ücret iadesinin yapılmasıdır. Sürekli aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
27.08.2025 tarihinde LCW’den 2508271901721 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 2.112,72 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim bana ulaşmadı. Siparişimin akıbetini öğrenmek için LCW müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yaklaşık 10 gün sonra tarafım...
19 Ağustos’ta LCW’nin internet sitesinden mağazadan teslim almak üzere iki adet kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 2508191200686). Siparişim Kırşehir’deki mağazaya gönderilecekti. 22 Ağustos Cuma günü kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak kargo tarihinden bu yana 6 gün, sipariş tarihinde...
24 Ağustos’ta LCW mobil uygulamasından 2.234,44 TL tutarında bir sipariş verdim (sipariş no: 2508241600850). Siparişimde yer alan jean elbise ve ekru gömlek eksik olarak teslim edildi. Eksik gelen bu iki ürünün toplam bedeli 757 TL’dir. Eksik ürünlerle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime ...
14 Ekim’de LCW’nin online mağazasından 3 adet pantolon siparişi verdim. 17 Ekim’de siparişim elime ulaştığında, tamamen alakasız şekilde 2 adet çocuk kıyafeti gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram: 2510141803033. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattım ve talep oluşturdum. Yanl...
Yorumlar