to read complaints and reviews, or file yours.LCW Siparişim Dağıtımda Kalıyor, Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekliyorum
LCW’nin online mağazasından verdiğim sipariş, 16 Ocak tarihinden bu yana “Bir Günde Kargo” firmasında görünmesine rağmen 4 gündür teslim edilmiyor. Kargo takipte hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor ancak her gün aynı durum devam ediyor ve ürünlerime bir türlü ulaşamıyorum.
LCW müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise her seferinde sadece “bekleyin” yanıtı veriliyor, herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Kargo firmasına da telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, bu nedenle ne zaman teslimat olacağını öğrenemiyorum.
Hem LCW’nin yardımcı olmaması hem de kargo firmasının ulaşılmaz olması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, teslimatın neden günlerdir “dağıtımda” göründüğünün açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
