Ana Sayfa
LC Waikiki
Kemer
LCW Online’dan Defolu Pantolon Ve Yetersiz Çözüm Süreci

ID:34260230

LCW Online’dan Defolu Pantolon Ve Yetersiz Çözüm Süreci

Mustafa

LC Waikiki

17 Kasım 2025 16:39

566

14.11.2025 tarihinde LCW online mağazasından 2511121000537 sipariş numarası ile ürün kodu W5km31Z8-326 olan siyah rodeo kot pantolonu satın aldım. 17.11.2025 tarihinde ürünü ilk kez giyerken kemer geçirme deliklerinden birinin eksik olduğunu, yani pantolonun defolu geldiğini fark ettim. Ürünün 33-31 bedeni şu anda stokta yok ve ben de bu nedenle değişim yapamıyorum.

Sorunu fark eder etmez LCW WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca iade talebi oluşturabileceğim söylendi. Fakat ürünü iade ettiğimde kullandığım “Ürün arttıkça kazan” kampanyasından tekrar yararlanamayacağım ve aynı bedeni alamayacağım. Ayrıca, defolu ürünü başka bir müşteriye gönderip göndermeyecekleri konusunda da endişeliyim.

Daha önce de aynı markada benzer bir sorun yaşadım ve bu konuda Şikayetvar’da kayıtlarım mevcut. Ürünü 759,99 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bana uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Böyle büyük bir markada bu tür sorunların tekrar etmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

lcw-onlinedan-defolu-pantolon-ve-yetersiz-cozum-sureci-4.jpg

lcw-onlinedan-defolu-pantolon-ve-yetersiz-cozum-sureci-1.jpg

LC Waikiki

17 Kasım 2025 21:21 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Mustafa

18 Kasım 2025 19:29

Hala iletişime geçen olmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümmügülsüm sonuçtan memnun değil

Defolu Ürün Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

Ümmügülsüm

LC Waikiki

08 Eylül 2025 16:13

348

LCW'nin online alışveriş sitesinden 2508242300520 numaralı siparişimde kadın gömlek, tunik ve elbise ürünlerinden ikisi defolu geldi, ayrıca birinin bel kuşağı eksikti. Bu nedenle ürünleri kusurlu olarak iade etmek istedim. Ancak bulunduğum ilçede kargo firması olmadığı için müşteri temsilcileriyle ...

Sudenaz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Defolu Elbise Teslim Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Sudenaz

LC Waikiki

28 Ağustos 2025 18:20

1.162

"Mağduriyetim ciddiye alındı ve hemen ilgilenildi. Teşekkürler..."

Defolu Elbise Teslim Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

İlk Yıkamada Rengi Solan Siyah Pantolon İçin İade Talebi

Kübra

LC Waikiki

13 Kasım 2025 11:53

368

24 Kasım 2025’te LCW’nin kendi internet sitesinden İstanbul adresime sipariş numarası 2510242001771 ile siyah kadın pantolonu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, yıkama talimatına tamamen uygun şekilde ilk kez yıkadım. Ancak ilk yıkamanın ardından pantolonun üzerinde beyaz beyaz çizgiler oluşt...

İlk Yıkamada Rengi Solan Siyah Pantolon İçin İade Talebi

Ayyüce sonuçtan hiç memnun değil

LCW Siparişlerinde Sürekli Hatalı Ve Defolu Ürün Gönderimi, Yetersiz Çözüm

Ayyüce

LC Waikiki

29 Nisan 2025 09:45

973

Son 1 ay içindeki siparişimde LCW de yaşadığım üçüncü sorun. Siparişlerimde yaşayabileceğim bütün sorunları yaşadım. İlk olarak alt beden üst beden farklı gelen bir takim gönderildi. WhatsApp kanalı üzerinden iletişime geçtik. Herkesin ulaşabileceği dev kupon ve super kupon ürünlerinde geçerli %35 i...

LCW Siparişlerinde Sürekli Hatalı Ve Defolu Ürün Gönderimi, Yetersiz Çözüm

Defolu Ürünler Ve Tekrarlayan Sorunlar İade Sürecinden Yoruldum

Tuğçe

LC Waikiki

24 Ekim 2025 15:48

387

24.10.2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından sipariş ettiğim kadın botu, kargo poşetine konularak gönderildi ve ürünün ucu delik şekilde teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadım ve teslim aldığım anda defolu olduğunu fark ettim. Daha önce de aynı firmadan defolu veya eksik ürün gönderimiyle defalarca k...