to read complaints and reviews, or file yours.LCW Siparişlerinde Sürekli Hatalı Ve Defolu Ürün Gönderimi, Yetersiz Çözüm
Son 1 ay içindeki siparişimde LCW de yaşadığım üçüncü sorun. Siparişlerimde yaşayabileceğim bütün sorunları yaşadım. İlk olarak alt beden üst beden farklı gelen bir takim gönderildi. WhatsApp kanalı üzerinden iletişime geçtik. Herkesin ulaşabileceği dev kupon ve super kupon ürünlerinde geçerli %35 indirim kuponu tanımladılar. Aynı ay içinde bir başka siparişimde ürün defolu geldi. Yine iletişime geçtim yine aynı şekilde kupon tanımladılar. En son ise sipariş verdiğim bej şortun yerine bambaşka pembe bir şort gönderildi. İletişime geçtiğimde yine aynı muamele yapıldı. Kupon tanımlamak istediler bende kabul etmeyip. Doğru olan şortun gönderilmesini talep ettim. Acil olarak dönüş yapacaklarını söylediler ama 4 gündür hala bir dönüş yok. Gönderilecek olan şortun ise stokları bitmek üzere. Acil çözüm bekliyorum. Yaşadığım sorunların görsellerini ekliyorum
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi
LCW tarafından aranmadım Şikayetim üzerine herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı benim tekrar müşteri hizmetlerini arayıp ısrarım sonucu ücret iadesi yapıldı bugün yine bir LCW kargosu teslim aldım Siparişlerim içerisindeki bir beyaz Tişörtün üzerinde siyah tüylenme vardı Ürün kullanılmış gibiydi buruşturulmuş bir poşete sokulmuştu artık LCW'de kargosunu açarken video çekerek açıyorum çünkü bu yaşadığım 4. Sorun WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde Kargo şirketlerine götürüp iade edebileceğim söylendi. Ürünün bedeni 140 lira Tabii ki kargoya gidip bununla uğraşmayacağım ama benden başka bu sorunu sürekli yaşayan var mı merak ediyorum yorumlarda Okuduğum kadarıyla da olduğunu görüyorum Kargo hazırlama biriminde çalışan görevli arkadaşlarınızın gözden geçirilmesini istiyorum
