Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33263201
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

LCW Online İade Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
Özlem
LC Waikiki
04 Ağustos 22:01
292

10 gün önce LCW’nin online alışveriş sitesinden 2507171000482 numaralı siparişimde iade işlemi başlattım. Müşteri temsilcisi benimle iletişime geçerek iade kargosunda eksik ürün problemi nedeniyle tüm ürünleri iade edip etmediğimi sordu, ben de hepsini tek bir kargoda teslim ettiğimi belirttim. Temsilci “tamam” dedi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade ödemesi yapılmadı.

Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Görevli kişi yine aynı soruları sorarak kargo ile ilgili bir sıkıntı olduğunu iletti ve durumu not aldı. Ancak bugüne kadar iade tutarı hesabıma yatırılmadı, bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Daha önce aynı hesaba başarılı şekilde iade almıştım, banka/hesap tarafında bir sıkıntı yok.

İade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

LC Waikiki Logo
LC Waikiki
04 Ağustos 23:11 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

LCW Online Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürünler, İade Sorunu

profile
Oktay
LC Waikiki
11 Mayıs 22:34
804

LCW Online'dan 2504241001948 sipariş numarasıyla sipariş verdim. Telefon numaram 0546*****12 Sipariş tarihim 29 Nisan, iade zamanım 30 Nisan. Siparişim geldiğinde bir ürünüm eksikti, bir ürünüm ise normal şekilde iade edildi. Kalan iki ürün ise hem kullanılmış hem de farklı iki pantolon olarak gönde...

LCW Online Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürünler, İade Sorunu
LCW Online Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürünler, İade Sorunu
lcw-online-siparisimde-eksik-ve-yanlis-urunler-iade-sorunu-3.pdf

İade Kodu Olmadan Gönderdiğim Ürünün Ücreti İade Edilmiyor

profile
Esra
LC Waikiki
01 Ekim 15:24
129

LCW’den aldığım 2509200001135 numaralı siparişimde yer alan 7 ürünü iade etmek istedim. 6 ürün için iade kodu alıp gönderdim, ancak bir ürünü (341,99 TL değerindeki beyaz LCW takım) iade kodu almadan göndermeyi unuttum. Ürünler 3 gün önce kargoya verildi ve bugün LCW’ye ulaştı. Müşteri hizmetleriyl...

Öne Çıkan Konular
LC Waikiki müşteri hizmetleri LC Waikiki müşteri hizmetleri LC Waikiki online alışveriş LC Waikiki online iade LC Waikiki sitesi LC Waikiki eksik ürün LC Waikiki sipariş numarası LC Waikiki ödeme yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru