Demirci Halıkent İle Balıkesir-İstanbul Yolculuğunda Büyük Hayal Kırıklığı

21 Aralık gecesi saat 01.00 civarında Demirci Halıkent firmasıyla Balıkesir–İstanbul arası yolculuğa başladım. Bilet alırken yolculuğun yaklaşık 4 saat süreceği söylenmesine rağmen şu an 6 saati geçmiş durumda ve varışa hâlâ en az 1 saatten fazla görünmesine rağmen herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Otobüsteki koltuklar son derece eski ve konforsuz, adeta 30 yıl öncesinden kalmış gibi. Uzun yolculuk için kesinlikle uygun değil ve yolculuğu çok rahatsız edici hâle getiriyor. Buna ek olarak personelin tavrı da oldukça ilgisiz. Ne gecikmeyle ilgili ne de yolcuların konforuyla ilgili bir bilgilendirme veya ilgi gösterilmiyor, adeta hiçbir şey olmuyormuş gibi davranılıyor.

İki kişi için bu yolculuğa toplam 1000 TL ödedik. Yaşadığımız ciddi gecikme, koltukların konforsuzluğu ve personelin ilgisizliği nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.