LCW Online İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Buket

LC Waikiki

12 Kasım 2025 08:58

277

LCW online mağazasından "vizon renk" çanta siparişi verdim. İade etmeye karar verdim ve 7 Kasım günü Çanakkale Demircioğlu şubesine iade ettim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen iade işlemim gerçekleşmedi ve ücretim hesabıma yatırılmadı. İade kodum: 459687392311.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım fakat tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, geri dönüş yapılmadı. İsim soy isim telefon ve iade kodu aldılar. İade süresi de geçtiği için mağdur oldum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

LCW online alışveriş ve iade süreçlerinde daha hızlı ve bilgilendirici bir hizmet bekliyorum.

1 Yorum

Buket

13 Kasım 2025 14:20

Hala ürünüm Çanakkale demircioğlu şubesinde. Arayan bile yok. Profesyonel ve müşteri memnuniyetinden uzak kurumsal bir firma. Rezalet! Paramın iadesini yapın artık

LC Waikiki

13 Kasım 2025 21:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Buket

14 Kasım 2025 16:42

Halen benimle iletişime geçen olmadı. Tam 1 hafta oldu. Çantayı teslim ettim kameralar incelensin. Para da yatmadı geri. Çanta ya da param nerdeee? Tüketici heyetine ulaşacağım artık. Hey profesyonellikten uzak LCW görevlileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Tuğçe

Benzer Şikayeti Var

31 Mart 17:15

Buket hanım bana da aynısını yaptılar ürünü iade ettim mağazaya ürün satılmıştır bile hala bir ay geçmesine rağmen kaç ıs günü geçti iadesini yapmadılar dekontları istedim onu da göndermediler İnsanları mağdur ediyorlar kimse online alışveriş yapmasın para ıadesinız olmaz!

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürün, Yapılmayan İade: Mağduriyetim Giderilsin

Yasemin

LC Waikiki

26 Ekim 2025 20:32

283

LCW'nin online alışveriş 30 eylülde 2509301600551 numaralı siparişi verdim. Ürünüm bana hiç teslim edilmedi ve iptal oldu. Ücret iadesinin hemen yapılacağını söylediler Ancak aradan geçen süreye rağmen 2.600 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana...

1 Destek

Yusuf sonuçtan memnun

Çözüldü