to read complaints and reviews, or file yours.LCW Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Ve Saygısızlık Mağduriyeti
19 Aralık 2025 tarihinde saat 13.04, 13.08, 13.13, 13.15 ve 13.16’da LCW uygulaması üzerinden verdiğim 2512111902461 numaralı siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini beş kez aradım. Siparişim için daha önce oluşturulmuş bir kaydım vardı, bu kaydın açık mı, kapalı mı olduğunu kontrol ettirmek istedim.
Görüştüğüm beş ayrı temsilcinin hiçbiri mevcut kaydıma ulaşamadı, kontrol etme zahmetine bile girmedi ve beni detaylı bilgilendirmek yerine baştan savma bir şekilde yanıt verdiler. Son görüşmelerden birinde ise telefonun yüzüme kapatılmasıyla karşılaştım! Bu durum LCW müşteri hizmetlerinde sürekli olarak yaşanıyor, asla bir düzelme olmuyor. Hem ilgisizlikten hem de bu saygısız tutumdan dolayı son derece mağdur ve rahatsız oldum.
LCW’den, belirttiğim saatlerdeki görüşme kayıtlarının dinlenmesini, kaydımın durumunun net bir şekilde incelenip bana açıklanmasını ve özellikle görüştüğüm temsilciler hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri kalitesinin bu kadar saygısız olmasını kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Telefon suratıma kapatılmasını nedir açıklama bekliyorum 19 Aralık 2025 teki tüm görüşmelerden şikayetçiyim hiçbir soruma cevap alamadan telefon kapatılıyor şu an şikayetim bu açıklama bekliyorum yetkili dönüşü bekliyorum CİMER'e ve Tüketici Hakları'na şikayet ileteceğim bu konuyu kabul edilemez bir şey bu!
