LCW Mağazasından Aldığım Pantolon Kısa Sürede Renk Attı, İade Süreci Uzadı

İstanbul Bakırköy’de yaşıyorum ve LCW Marmara Forum İstanbul mağazasından aldığım siyah erkek montu sadece iki gün giydikten sonra aracımın krem rengi koltuklarına ciddi şekilde renk verdi. Yaklaşık bir hafta önce yaşanan bu durumda, montun siyah boyası koltuklara geçti ve koltuklar geri dönüşü zor bir şekilde lekelendi.
Ürünü iade ettim; ancak aracımın koltuklarında oluşan renk geçişi nedeniyle mağdur durumdayım. Konuyu mağaza çalışanına ilettiğimde, müşteri hizmetlerinin bu konuyla ilgilenmeyeceğini söyleyip, üzerine rahat bir şekilde “Şikayetvar’a yazarsınız” şeklinde bir ifade kullanması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
LCW’den, yalnızca ürünün iadesiyle sınırlı kalmayıp, aracımın koltukları için oluşan temizlik masrafının da karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ben İstanbul Avrupa yakasından Kocatepe Forum AVM LCW'dan bir pantolon aldım. Arefe günü beğenerek almıştık mağazalarda ışık yoğunluğundan dolayı pantolondaki bir lekeyi fark etmedik ve bayram günü evde fark ettikten sonra da giymedik. Tatilde olduğumuz için aradan geçen üç dört günden sonra AVM'ye ...

LCW mağazasından mont almıştım. Aldığım montun hem yakasında hem de sağ kol kısmında rengi soldu. Yıkanmadığı halde 3-4 yıllık montumda bile olmayan renk solması nedeniyle bir iki ay içinde montu mağazaya değişim için götürdüm. Mağaza kabul etti çünkü çalışanlar da montun halini gördüler ve büyük ih...

Samsun Bulvar AVM LCW mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım suni deri mont, daha ikinci giyişimde bazı kısımlarından beyaz beyaz renk atmaları yapmaya başladı. Bunun üzerine ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm. Mağaza yöneticisi son derece soğuk ve ters bir üslupla bu üründen daha önce hiç şik...

Yorumlar