to read complaints and reviews, or file yours.LCW Montu Aracımın Koltuklarını Lekeledi Ve Mağaza İlgilenmiyor
İstanbul Bakırköy’de yaşıyorum ve LCW Marmara Forum İstanbul mağazasından aldığım siyah erkek montu sadece iki gün giydikten sonra aracımın krem rengi koltuklarına ciddi şekilde renk verdi. Yaklaşık bir hafta önce yaşanan bu durumda, montun siyah boyası koltuklara geçti ve koltuklar geri dönüşü zor bir şekilde lekelendi.
Ürünü iade ettim; ancak aracımın koltuklarında oluşan renk geçişi nedeniyle mağdur durumdayım. Konuyu mağaza çalışanına ilettiğimde, müşteri hizmetlerinin bu konuyla ilgilenmeyeceğini söyleyip, üzerine rahat bir şekilde “Şikayetvar’a yazarsınız” şeklinde bir ifade kullanması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
LCW’den, yalnızca ürünün iadesiyle sınırlı kalmayıp, aracımın koltukları için oluşan temizlik masrafının da karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
