LCW Mobil Uygulamasında Kupon Kampanyası Gecikmesi Ve Eksik Tanımlama

LCW mobil uygulamasında yer alan, bir ay içinde 4000 TL’yi geçen harcamalara özel tanımlanan kupon kampanyasıyla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Daha önce harcamam 4000 TL’yi geçtiğinde hesabıma 2 adet kupon tanımlanmıştı. Sonraki aylarda da harcamalarım tekrar 4000 TL sınırını aştı ancak bu defa aynı kampanya kapsamında olmama rağmen hesabıma yeni kuponlar tanımlanmadı.

Yaklaşık 3–4 aydır bu durum devam ediyor ve LCW mobil uygulamasında hak ettiğimi düşündüğüm kuponları göremiyorum. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen kuponların tanımlanmaması mağduriyet yaratıyor.

LCW’den, kampanya kapsamında hak kazandığım kuponların hesabıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını ve bu aksaklığın neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.