to read complaints and reviews, or file yours.LCW Mobil Uygulamada Kupon Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
LCW mobil uygulaması üzerinden uzun süredir devam eden bir kupon sorunu yaşıyorum. “Tüm indirimlere ek yüzde 5 indirim” kampanyası için sunulan kuponu, farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sistem bir türlü uygulamadı. Sepetimde yaklaşık 2.313 TL tutarında ürün varken bile indirim eklenmedi.
Bu sorun çok uzun zamandır devam ettiği için, kuponu kullanamadığım sırada sepette beklettiğim birçok ürün tükendi ve bu durum beni gerçekten mağdur etti. Özellikle kızımın acil ihtiyacı olan ürünler için bu indirimi kullanmak isterken hem indirim hakkımdan oldum hem de almak istediğim ürünleri kaybettim.
LCW’den, mobil uygulamadaki bu kupon sorununu acil olarak inceleyip neden çalışmadığını açıklamasını ve mağduriyetimin, özellikle kızımın acil ihtiyacı dikkate alınarak, indirim hakkımın tanımlanması ya da benzer bir şekilde telafi edilmesi yoluyla giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
