to read complaints and reviews, or file yours.LCW Mardin Midyat Mağazasında Satın Alınan İkili Tayt Seti İlk Yıkamada Küçüldü Ve İade Reddi
LCW’den Mardin Midyat mağazasından çocuğuma ikili tayt seti aldım. Ürünü hiç kullandırmadan önce yıkadım ve yıkama sonrası taytlarda belirgin bir şekilde küçülme oldu. Ürün adı İkili tayt tut eblume-A/B-TR krem baskılı, ürün kodu ise t654/222991.
Ürünü, mağazanın belirttiği 34 günlük iade süresi içinde, yaklaşık 14–15 gün sonra iade için mağazaya götürdüm ancak iadem kabul edilmedi. Gerekçe olarak da küçülmenin kullanım sonrasında olabileceği söylendi. Ürün hiç kullanılmamışken ve ilk yıkamada bu sorun ortaya çıkmışken, “kullanım sonrası” denilerek sorumluluğun tamamen müşteriye bırakılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca çocuğuma ürünü denetebilmem için zaten önce yıkamam gerektiğini, hijyen açısından bunun zorunlu olduğunu da belirttim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve çözüm sunulmadı. Ürünün üretim/kalite hatası kapsamında incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Bir sonuç alınamadı ürünü tekrar iade gönderin deniliyor eğer tekrar gönderirsem numune alınıp imha edilecek eeee benim mağduriyetim ne olacak
