LCW Mağazasındaki Gömlek Kusuru Ve Çözümde Direnen Personel

Osmaniye Çarşı LCW mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım gömleğin, daha hiç giymeden etiketli haldeyken yüzünde özlerinin kaçmış olduğunu fark ettim. Ürünü yaklaşık 400 TL civarında bir bedel ödeyerek almıştım ve kusurun bu kadar bariz olmasına rağmen satış sırasında fark edilmemiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum. İlk etapta çalışanlar oldukça direndiler ve çözüme yaklaşmadılar. Ardından beklemem gerektiği söylendi ve şu an yaklaşık 15 dakikadır mağazada herhangi bir net yanıt verilmeden bekletiliyorum.

Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu gömleğin, ek bir zorluk çıkarılmadan yeni ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.