to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İzmir Çankaya Cadde şubesinde bulunan LCW mağazasından alışveriş yaptım. Kasada kasiyer Y****** D., işlem sırasında ürünlerin etiketlerini söküp, benim ürünlerin üzerinde gördüğüm fiyattan daha yüksek tutarda işlemi geçirdi ve hiçbir şey olmamış gibi davrandı. İşlem bittikten sonra fişe baktım, aldığım ürünlerin çok daha yüksek tutarda geçtiğini fark ettim ve ürünlerin etiketlerinin koparıldığını gördüm. Kasaya gidip bunun sebebini sorduğumda kasiyer Y****** D. hiç cevap vermeyip, başından savmak için yanındaki yöneticiye 'Kasadan nakit vereyim D* gitsin.' şeklinde ukalaca bir cümle kullandı ve yine ukalaca davrandı. Yanındaki yönetici ise 'Kasanda açık çıkar. Ürünleri iade edip tekrar satman gerekiyor.' dedi. Kasiyer Y****** D. ise çalışmaya isteksiz, göz deviren ve ukalaca davranışlarda bulunarak işlemleri baştan, yarım saatte tekrar yaptı.
Etiket yanlış basılmış olabilir, fiyat D*ğişikliği sırasında ürün gözden kaçmış olabilir. Bu sorun D*ğil; fakat kasada bunu belirtmeyip müşteriyi bilgilendirmemek ve sorularıma D*zgünce cevap vermemek, ilgisiz ve uygunsuz davranışlarda bulunmak kabul edilemez.
Kasiyerlik için eğitimden geçmiyorlar mı?
Çalışmaya isteksiz biri LCW'D* neden çalışıyor?
Üslup olarak denetimden geçmiyorlar mı?
Müşteri memnuniyeti nerede?
Diyalog kurma ve göz teması neden yok?
Neden orada çalışıyor?
Üstelik işlem sonunda fişi suratıma fırlatır gibi attı.
LCW mağazasından alışveriş yaptım iki ürün değimi yapacaktım olmadı. Bir tanesi İnternet alındığı için direkt internetten alınmış değiştiremem denildi...
İstinyePark LCW mağazasında yoğunlukta hediye almak için uğradım. Vakit harcayıp ürünü kalabalıkta seçtim ve kasada kuyruk vardı, uzun süre bekledim ve sıra bana geldi. Etiket yanlış yapıldığı için yönetici G**** Hanım'ın azarlaması ve kaba davranması çok çirkindi. Kendileri bana 'Bizi niye uyarmıyo...
Etiketleri üzerinde kullanılmamış fişim kaybolduğundan (ki sürekli fişleri bahane ediyorlar personeller, çok bilmiş gibi davranıyorlar) personel yok kanunda fiş olmadan para iadesi sağlanmıyormuş (ben tüketici haklarını bir sunum yaparım aklı şaşar) 1 haftalık ürünün (ki 1 ay bile olsa, müşteri memn...
3 gün önce LCW mağazasından oğluma gömlek aldım. Evde getirip denediğimde büyük geldi ve bugün değişim için mağazaya gittim. 3 gün içerisinde ürünün y...
LCW mağazasında üç defa hediye kartı verdiler. Hepsinde ya neredeyse boş çıktı ya da içinde komik rakamlar vardı. Bugün de yine hediye kartı vermek istediler, değişimden 92 lira arttı. Kart istemediğimi söyledim, saygısız bir tavırla para iadesi yok denildi. Müdürü aradılar, müdür 'tamam verin 90 li...
Yorumlar