to read complaints and reviews, or file yours.LCW Mağazasında Beden Değişimi İçin Haksız 400 TL Ücret Talebi
LCW’den 16.12.2025 tarihinde hediye olarak alınan pijama takımının bedeni uymadığı için değişim yapmak istedik. Değişim işlemi için Venezia AVM LCW mağazasına gittik. Mağazada aynı pijama takımının bedenini birebir aynı model ve aynı ürün olacak şekilde bulduk ve kasaya yöneldik.
Kasaya gittiğimizde, sezon etiketi değişikliği sebebiyle ürünün değişimi için bizden 400 TL fiyat farkı talep edildi. Ürünün sezonu sistemde 2024 olarak göründüğü, şu an ise 2026 yılı içinde olduğumuz için prosedür gereği böyle olduğu, bu nedenle yardımcı olamayacakları mağaza müdürü M*** Bey tarafından iletildi. Ancak ürün henüz alınalı bir ay bile olmamışken, modeli ve ürünü tamamen aynı olan bir pijama takımında sadece beden değişimi için ücret istenmesi bize hem mantıksız hem de tüketici açısından oldukça mağdur edici geldi.
Hiçbir farkı bulunmayan, sadece bedeni değişecek olan bu ürün için talep edilen 400 TL farkın iptal edilerek, hediye fişi gösterilmiş olmasına rağmen reddedilen beden değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
LCW aradılar ürün sezon farkını söylediler. Yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Her şeyi aynı olan bir ürünün yeni sezon etiketiyle basmak tüketiciyi çok yanıltıcı oluyor. Bundan sonra artık ürün alırken bunu sorgulayacağım ürün yeni sezon mu eski sezon mu hiç memnun kalmadım.
