Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

LCW Mağaza Çalışanlarının Kaba Davranışları Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

20 Ağustos 21:17
280

20.08.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Antares AVM’de bulunan LCW mağazasında e-ticaret alışverişimin teslimi için kasaya gittim. Kasa çalışanlarının aşırı sinir bozucu ve kaba tavırlarıyla karşılaştım. Sorduğum sorulara ses yükselterek ve tersleyerek cevap verildi. Müşteri olarak düzgünce soru sormama rağmen aynı şekilde karşılık alamadım. Bu durumdan son derece rahatsız oldum ve mağaza çalışanlarının acilen uyarılmasını talep ediyorum. Kasa elemanları değişmediği sürece o mağazaya tekrar gitmeyi düşünmüyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Eylül 14:22

Ankara Antares LCW şubesinde çalışanların tamamında sürekli olarak ters ve isteksiz bir tavırla karşılaşıyorum. Hangi çalışana soru sorsam, egolu ve rahatsız edici bir üslupla cevap veriliyor; konuşma tarzları ise oldukça aşağılayıcı ve müşteriyi küçümseyici şekilde. Bu durum sadece belli bir çalışanda değil, tüm personele yayılmış durumda; kasa çalışanı dahil olmak üzere mağazada alışveriş yapma isteğim kalmıyor. Daha önce de bu konuda şikayette bulundum, ancak herhangi bir değişiklik olmadı ve çalışanların davranışlarında bir iyileşme göremedim.

Müşterilere karşı olan bu olumsuz tavırların ve iletişim tarzlarının acilen düzeltilmesini, çalışanların uyarılmasını ve hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyorum.

20 Ağustos 22:06 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mağaza Sorumlusunun İlgisiz Tavrı Ve Ücret İadesi Talebim

Tuğçe
10 Eylül 21:08
616
1
Yıldız sonuçtan hiç memnun değil

Kasada Uzun Sıra Ve Personelin Kaba Tavrı Mağaza Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

Yıldız
15 Ekim 20:43
309
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Gün İade Reddi Ve Yanıltıcı Bilgiyle Mağaza Hayal Kırıklığı

13 Mayıs 21:34
1.061
Aynı Gün İade Reddi Ve Yanıltıcı Bilgiyle Mağaza Hayal Kırıklığı

Kırmızı Bluzun Renk Bulaşması Ve Değişim Talebinde Olumsuz Yaklaşım

26 Eylül 18:32
444
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru