Aynı Gün İade Reddi Ve Yanıltıcı Bilgiyle Mağaza Hayal Kırıklığı

LCW mağazasında,12.05.2025 Pazartesi günü Saat 15: 50 de Ankara Forum mağazasından alışveriş yaptım. 3 parça 1605 TL. Bir tanesini Annemin beğenmemesi sonrasında, ürünü iade etmek istedim. Ama aradan saatler geçti ve o an yakın olan şubenize (Ankara Antares) saat 21:15 de iade için gittiğimde, kasiyer görevlisi bunun mümkün olmayacağını belirtti. Bilinçli bir müşteri olduğumu belirttim. Aynı gün işlemler iptal durumunda değerlendirilir dedim. Bu markaya bu tavrınız yakışmıyor desem de, tüm bilgisayarların kapanması gerektiğini ve bu mağazada bunun yapılamayacağını ısrarla bana belirtti. Tartışma boyutuna gelmemesi için mecburen oradan ayrılmak zorunda kaldık. Bugün de, Podium AVM den iademi yaptım. Kasiyer arkadaşa olanları anlattım. Bana, böyle bir durum söz konusu olamaz dediler. Zaten biliyorum ama teyit te ettim. Sinirden tüm ürünleri iade ettim. Bir daha da sizden alışveriş yapmam dedim çıktım. Çünkü; ürünleri 6 taksit aldım. Şimdi 6 ay boyunca taksitlerin bana yansıması sinirimi bozdu. Bu çalışanlarınıza eğitim ve müşteri ilişkileri konusunda geri besleme yapmanızı rica ediyorum. Ama ben sadece bir müşteri olsam da, müşteriyim. Ve inanın bir daha mağazanızdan içeri girmeyeceğim.