to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW mağazasında,12.05.2025 Pazartesi günü Saat 15: 50 de Ankara Forum mağazasından alışveriş yaptım. 3 parça 1605 TL. Bir tanesini Annemin beğenmemesi sonrasında, ürünü iade etmek istedim. Ama aradan saatler geçti ve o an yakın olan şubenize (Ankara Antares) saat 21:15 de iade için gittiğimde, kasiyer görevlisi bunun mümkün olmayacağını belirtti. Bilinçli bir müşteri olduğumu belirttim. Aynı gün işlemler iptal durumunda değerlendirilir dedim. Bu markaya bu tavrınız yakışmıyor desem de, tüm bilgisayarların kapanması gerektiğini ve bu mağazada bunun yapılamayacağını ısrarla bana belirtti. Tartışma boyutuna gelmemesi için mecburen oradan ayrılmak zorunda kaldık. Bugün de, Podium AVM den iademi yaptım. Kasiyer arkadaşa olanları anlattım. Bana, böyle bir durum söz konusu olamaz dediler. Zaten biliyorum ama teyit te ettim. Sinirden tüm ürünleri iade ettim. Bir daha da sizden alışveriş yapmam dedim çıktım. Çünkü; ürünleri 6 taksit aldım. Şimdi 6 ay boyunca taksitlerin bana yansıması sinirimi bozdu. Bu çalışanlarınıza eğitim ve müşteri ilişkileri konusunda geri besleme yapmanızı rica ediyorum. Ama ben sadece bir müşteri olsam da, müşteriyim. Ve inanın bir daha mağazanızdan içeri girmeyeceğim.
LCW ısrarla paramı iade etmiyor. Zorla Tüketici Mahkemesi'ne dilekçe vermemi istiyorlar. Israrla süreci uzatmak istiyorlar. Mağaza personeli hepsi, müdüründen kasada ki kişilere kadar hepsi tüketici haklarından, iade yönetmeliğinden habersiz. Bu seferde para iadenizi yapamayız diyorlar hediye kartı ...
LCW mağazasından yaptığım alışverişte bir sorun yaşadım ve müşteri temsilcisi bana yeni bir ürün gönderdi. Ancak, çocuğuma olmadığı için ürünü Antares...
2 gündür LCW'ye gidip geliyorum. Kızıma 3 adet pantolon aldım, beden uymadı. Ertesi gün değişim yaptık. Ancak yine bir sorun olursa iade değişim yapabilir miyim diye sorduğumda, tabii ki denildi. Bugün pantolonlardan birinin iadesi için gittiğimde, daha önce değişim yapıldığından ücret iadesi yapama...
11.05.2025 günü LCW mağazasından yaptığımız alışverişin bir kısmını kızımın banka kartındaki chip paradan ödemek istediğimizi üstünü de diğer kredi kartından yapabilir miyiz sorusuna görevli tarafından evet cevabı verildi. Fakat işlemi yapamadıkları gibi 300 TL chip parayı da ürün vermeden kullandıl...
İyi günler. LCW den şikayetçiyim. 2 Ekim 2023 de ürün sipariş ettim. Eksik ürün geldi. Hemen ürünleri inceler incelemez LCW müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Bana dönüş yapılacağını söylediler. Ertesi gün sabah beni gelmeyen ürün için aradılar. Gerekli bilgiyi verdim. Ancak ortada şöyle ...
Yorumlar