to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Sipariş İadesi Reddedildi
6 Mayıs 2026 tarihinde Bitugbastore internet sitesi üzerinden “Tifaniy pelerin elbise” ürününü sipariş ettim. Ürünü özellikle mezuniyet baloma yetişmesi için aldım ancak ürün belirtilen tarihte elime ulaşmadı ve baloma kesinlikle yetişmeyeceği anlaşılınca, henüz kargoya dahi verilmemiş olan siparişim için ücret iadesi talebinde bulundum.
Sipariş numaram BTS22333465’tir. Firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim, ancak sürekli çok geç dönüş yapıldı ve ücret iademin yapılması talebim kabul edilmedi. Ürün ortada yokken ve kargoya bile verilmemişken ücret iadesinin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Öncelikli olarak, gönderim yapılmayan bu siparişime ait ücretin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
6 Mayıs’ta Bitugbastore internet sitesinden 2.609 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Ürünü 16 Mayıs’taki baloma yetişmesi için almıştım ancak siparişin hazırlanma ve gönderim süreci çok yavaş ilerledi. 13 Mayıs’ta, ürünün zamanında gelmeyeceğini gördüğüm için siparişimin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim.
Firma, henüz elime dahi ulaşmamış ve işime yaramayacak bu ürün için iade hakkımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, ısrarla sadece değişim yapabileceklerini söyleyip iade talebimi reddetti. Standart beden bir ürünü “özel üretim” gibi göstererek iade kabul etmemeleri nedeniyle bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Şu anda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve 2.609 TL’nin iadesi için sonuç bekliyorum. Siparişim zamanında gönderilmediği, iptal ve iade talebim de karşılanmadığı için ücretim hâlâ iade edilmedi. Ödediğim 2.609 TL’nin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum ve benim yaşadığım mağduriyeti başka tüketicilerin yaşamamasını temenni ediyorum.
6 Mayıs 2026 tarihinde Bitugbastore internet sitesi üzerinden, alıcı tarafından “Tifaniy pelerin elbise” adlı ürün, mezuniyet balosuna yetişmesi için özellikle tarih gözetilerek sipariş edildi. Buna rağmen ürün belirtilen tarihte alıcının eline ulaşmadı ve baloya kesinlikle yetişmeyeceği anlaşılınca, henüz kargoya dahi verilmemiş olan bu sipariş için ücret iadesi talebinde bulunuldu. Sipariş numarası bts22333465 olup, firma ile Instagram üzerinden defalarca iletişime geçildi. Mesajlara sürekli çok geç dönüş yapıldı ve ürün ortada yokken, kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen ücret iadesi talebi kabul edilmedi. Ürün gönderimi yapılmadığı halde iadenin reddedilmesi kesinlikle kabul edilmemektedir. Bu sipariş için kredi kartı ile ödenen 2.609 TL tutarının, gönderimi yapılmayan ürün için, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde alıcıya iade edilmesi talep edilmektedir.
