Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim, İade Talebi

05.07.2026 tarihinde Mordepom üzerinden La Roche-Posay Anthelios Uvmune 400 Invisible Fluid SPF 50+ 50 ml güneş kremi siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünü hâlâ teslim almadım ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine firmaya ulaşmak için WhatsApp hattını denedim, telefonla aradım ve e-posta gönderdim ancak hiçbirine dönüş alamadım. Bu nedenle ne iptal ne de iade sürecini başlatabildim ve karşıma muhatap çıkmaması sebebiyle mağdur oldum.

Bu sipariş için banka kartımla 589 TL ödeme yaptım. Ürün tarafıma teslim edilmediği ve firmaya da ulaşamadığım için ödediğim tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.