Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ela sonuçtan memnun
Çözüldü

LCW Lekeli Ürün/renk Atma Değişimini Kabul Etmiyor

LCW Lekeli Ürün/renk Atma Değişimini Kabul Etmiyor
LCW Lekeli Ürün/renk Atma Değişimini Kabul Etmiyor
LCW Lekeli Ürün/renk Atma Değişimini Kabul Etmiyor
27 Mayıs 2024 18:40
1.739

Uşak Karun AVM LCW mağazasından beden değişimi yaptığım faturalı ürünüm, mevcut ürünün alırken lekeli olduğunu ve başka bedeninin olmadığını personele üründeki lekeyi göstererek belirttim. Bana, ürünü yıkamamı ve eğer leke geçmezse getirebileceğimi söylediler. Ona istinaden ürünü mağazadan aldım. Yıkama kurallarına uyarak yıkadığım ürünün lekesi çıkmadı ve renginde de solma meydana geldi. Mağazaya getirdiğimde, barkodunun olmadığını ve kesip kesmediğimi sordular. Bu şekilde değişim yapamayacaklarını söylediler (fiş mevcut). Fakat barkod kısmı resimde de olduğu gibi kesilme mümkün değil, değişim aynı üründen olduğu için barkoda bakılmadan direkt verildi. Sistemden okutup vermediler, aynı ürün olduğu için. Defalarca söylememe rağmen kabul edilmedi.

Gelişme
Gelişme

16 Haziran 2024 17:21

LCW mağazasından kardeşim hediye aldı değişim fişi mevcut etiketi üzerinde fakat değişim tarihi geçmiş ürün elime yeni ulaştı telefon üzerinden müşteri hizmetleri ile görüşüp değişim yapmak istediğimi söyledim 1 ayı geçtiği için değişim yapılamayacağını söylediler kullamayacağım ürünü elimde tutmak istemiyorum yardımcı olunmuyor.

15 Haziran 2024 11:14

Kızkardeşim LCW mağazasından hediye almış değişim fişi mevcut fakat şehir dışında olduğum için bana yeni ulaştı etiketi üzerinde telefon üzerinden iletişime geçtim firma ile 1 ayı geçtiği için kabul etmiyorlar değişimini, kullanamayacağım bana olmayan bir ürünü neden elimde tutayım fiş var etiket var neden kabul edilmiyor?

Ek
Ela
27 Mayıs 2024 18:46

Değişim yapıldı. Teşekkürler...

27 Mayıs 2024 20:11 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

LCW Mağazasında Ayıplı Ürün Ve Etik Dışı Cevap

Simge
10 Nisan 02:51
1.142
1
Sami sonuçtan hiç memnun değil

Sami
25 Ağustos 2023 13:30
1.179
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

LCW Ürünü Fatura Fotosu İle İade Alırız Deyip Sonra Almadı

Tuğba
18 Ağustos 2024 10:01
2.172

Derya
18 Ekim 2023 23:59
761
1
Elvan sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Müdürü Fatura Vermedi, İade İşlemim Engellendi

Elvan
21 Ağustos 15:53
510
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri