Ayakkabı Değişim Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Ocak 2025’te Markantalya LCW mağazasından W5HF01Z8-HUC kodlu siyah erkek spor ayakkabısını satın aldım. Ürünü sadece günlük yürüyüş amaçlı ve toplamda 9 ay kullandım. Ancak bu kısa süre içinde ayakkabıda yırtılma meydana geldi. Sorunu LCW mağazasına bildirdim. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum. Sokağa dökerek bir tekini beğendiğiniz bir ayakkabının diğer tekini aradığınız ayakkabılardan bile alsaydım bundan daha uzun süre dayanırdı. Hiç olmazsa 1 sene dayansaydı ayakkabı. Kalitesiz ürün satarak insanların paralarını çöpe atmasına neden olacağınıza hiç satmasanız daha iyi. Herkes her işi yapacak diye bir şey yok. Yazık günah insanlar parayı sokaktan mı topluyor sanıyorsunuz. Ben bir kere satayım parasını alayımda şikayeti nasılsa bir şekilde bertaraf ederiz diye düşünüyorsunuz.
LCW’den bir çözüm beklemiyorum çünkü kesinlikle “kullanıcı hatası” denilerek şikayet kapatılacak.

lcwaikii.com'dan 25.10.2023 tarihinde ayakkabı aldım. Ayakkabı su geçirdi, yan taraflardan yırtıldı, iç taraflar deforme oldu. Müşteri hizmetleri, 2 yıl tüm ürünlerimizin garantili olduğunu söyledi. Ayakkabıyı LCW mağazasına 07.10.2023 tarihinde verdim ve değişim istedim, incelemeye gönderdiler. 15....
LCW’den 1,5 yıl önce 299,99 TL’ye sneaker model bir ayakkabı satın aldım. Günlük kullanımda, kısa süre içinde ayakkabının tabanında yırtılma, derisinde çatlama ve tabanda su alma gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürdüm ve değişim onayı aldım. Ancak Mersin Yeniş...

LCW sitesinden oğluma 2 adet ayakkabı sipariş verdim. Ayakkabılar ön kısımlarından parçalandı, içlerinden elyaf gibi parçalar çıktı. Neyse, sorun bizdedir dedim, 2 adet daha ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabılar yine aynı yerlerinden söküldü, yani bir ayda 2 ayakkabı sağlam çıkmıyor. 2. Siparişimde ye...
30 Ekim 2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden W40884Z8-HUC-Siyah kodlu bir ayakkabı siparişi verdim ve sipariş numaram 2510270901678. Ürünü teslim aldıktan sonra ayakkabının üzerinde ciddi bir deformasyon olduğunu fark ettim. Ürünü kullanmaya başladım fakat gönderilen ürünün kontrol edilmede...
Yorumlar