LC Waikiki LCW Kampanya Kuponu Vaat Edilen Avantajı Sağlamadı, Mağduriyet Yaşadım

Asude · 2025-09-21T22:30:44+03:00

17 Eylül 2025 tarihinde LCW’nin online alışveriş sitesinden 1199,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve 1000 TL üzeri alışverişe özel hediye ürün kampanyasından faydalandım. Sepetimdeki hediye ürünü seçtim; ancak stokta olmadığı gerekçesiyle bu ürünüm iptal edildi ve 20 Eylül 2025 tarihinde hesabıma aynı ürünü 30 gün içinde aynı fiyattan alabileceğim belirtilerek bir kupon tanımlandı. Daha sonra ürünü stokta görünce tekrar sepetime ekledim ve verilen kupon kodunu kullandım. Ancak kuponun yalnızca %10 indirim sağladığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce WhatsApp üzerinden ekran görüntüsü göndermem istendi fakat görüşme yarıda kesildi. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemin bu şekilde işlediği ve herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Kampanya koşullarında “aynı fiyattan” ibaresi yer almasına rağmen, bana yalnızca %10 indirim hakkı tanındı ve ürünü sepetime eklediğimde ek bir ücret ödemek zorunda bırakıldım. Siparişim sırasında stokta olmayan ürünün, daha sonra stokta görünmesi ve kampanya kuponunun vaat edilen şekilde çalışmaması bence büyük bir mağduriyet. Eğer kuponunuz sadece %10 indirim sağlıyorsa, “aynı fiyattan alabilirsiniz” ifadesiyle yanıltıcı bilgi verilmemeliydi. Sipariş numaram: 2509172300880, alışverişim Ankara adresine teslim edilmek üzere yapılmıştır. Yaşadığım bu sistemsel sorunun çözülmesini ve kampanya kapsamında bana vaat edilen şekilde, seçtiğim ürünü herhangi bir ek ücret ödemeden alabilmeyi talep ediyorum.

LC Waikiki

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Benzer Şikayetler

LCW Kampanya Kuponu Sepette Geçersiz Oldu, Mağduriyet Yaşadım

Sema

LC Waikiki

514

17.10.2025 tarihinde LCW’nin online alışveriş sitesinde 2000 TL alışverişe 1200 TL indirim kuponu kampanyasından yararlanmak istedim. Kuponun, üzerinde “kupon ürünü” ibaresi bulunan ürünlerde geçerli olduğu belirtiliyordu. Ancak sepetime bu ürünleri eklediğimde, bir anda sepetteki tüm ürünlerin “kup...

lcw-kampanya-kuponu-sepette-gecersiz-oldu-magduriyet-yasadim-1.jpg

LCW Stokta Görünen Jean Ceketim İptal Edildi Kupon Hakkım Kayboldu

Murat

LC Waikiki

261

23 Ekim tarihinde LCW online mağazadan verdiğim 2510182100822 numaralı siparişimdeki jean ceket, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Siparişimde başka ürünler de vardı ve onlar teslim edildi, fakat jean ceket için stokta kalmadığı söylendi. Ancak ürün hâlâ sitede stokta görünmeye devam ed...

Kampanya Hediyesi Siparişimde Görünmedi Ve Gönderilmedi

Gülben

LC Waikiki

328

08.09.2025 tarihinde LCW’nin online sitesi üzerinden 1334 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında, 1000 TL üzeri alışverişlerde hediye ürün verileceği belirtilmişti. Ben de sepetime hem alışveriş ürünlerimi hem de kampanya kapsamında sunulan hediye ürünü ekledim ve siparişimi oluşturd...

Kazandığım Kuponu Kullanamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Tuğçe

LC Waikiki

1.291

8 Ekim 2025 saat 01:37’de LCW online alışveriş sitesinde 800 TL tutarındaki tanımlı kuponumu kullanmak istedim. Kuponun, 2000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olduğu belirtiliyor ve benim sepetimde de 2600 TL tutarında ürün bulunmasına rağmen sistem kuponumu kabul etmiyor. Kupon kodunu girdiğimde ...

kazandigim-kuponu-kullanamiyorum-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg

kazandigim-kuponu-kullanamiyorum-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

kazandigim-kuponu-kullanamiyorum-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

LCW Online Alışverişte Kupon Kullanımında Sistemsel Hata ve Mağduriyet

Ayşe

LC Waikiki

770

22 Ekim 2025 akşamı, LCW’nin hem internet sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Sepetime “kupon ürünü” olarak belirtilen bir ürünler ekledim ve hem “Çark Kuponu” hem de “Bambaşka Kuponu” nu kullanmaya çalıştım. Ancak, kuponu uygulamaya çalıştığımda “Kupon şartları sağlan...