LCW Bol Paça Kot Pantolonunda Dikiş Kusuru Ve Yırtılma

LCW’den 25.10.2025 tarihinde satın aldığım bol paça kot pantolonun bacak arası dikiş yerlerinde, kumaşın incelmesi sonucu yırtılma meydana geldi. Pantolon zaten bol bir model olmasına rağmen bu bölgeden yırtılması, ürünün kumaş ve dikiş kalitesinde kusur olduğunu düşündürüyor. Ürünü aldıktan kısa süre sonra böyle bir sorun yaşamam, açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.

Cevahir AVM’deki LCW mağazasında aynı model pantolonu sorduğumda, bu modelin toplatıldığını söylediler. Bunun üzerine ürünümü incelemeye gönderilmesi için Eminönü şubesine teslim ettim. Bildiğim kadarıyla sattığınız her üründe 2 yıl kusurlu ürün garantisi bulunuyor ve ben de yaşadığım bu problemi bu kapsamda değerlendiriyorum.

LCW’den talebim, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu kot pantolonun tarafıma yeni bir ürünle değiştirilmesidir. Konuyla ilgili olumsuz bir dönüş olması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum. Sürecin mağduriyetim giderilecek şekilde ve en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.