LCW Alanyum Mağazasından Alınan Kuromi Desenli Terlikte Kopma Ve Yapıştırma Sorunu

LCW Alanyum mağazasından, Anamur’da bulamadığımız için özellikle gidip Kuromi desenli bir terlik satın aldık. Ürünü aldıktan sonra terliği hiç kullanmadan, yaklaşık iki gün önce terliğin kopmuş olduğunu ve kopan yerin daha önce yapıştırılmış gibi durduğunu fark ettik. Bu durum, ürünü almadan önce gerekli kontrolün yapılmadığını gösteriyor ve markaya duyduğumuz güveni ciddi şekilde zedeledi.

Terliği alırken fişi saklamadım çünkü LCW’nin ürünlerine güvendiğim için böyle bir sorun yaşamayacağımı düşündüm. Ödemeyi telefon numaram üzerinden/üye kaydımla yaptım, bu nedenle alışveriş kaydımın sistemden bulunabileceğini biliyorum. Ayrıca ben Alanya’da yaşamıyorum, bu yüzden ürünü aldığım mağazaya tekrar gitme imkanım da bulunmuyor.

LCW’den ricam, sistemde görünen alışveriş kaydıma istinaden, Kuromi terliğin ayıplı olması nedeniyle aynı ürünle değişimin sağlanmasıdır. Mağazanın ve markanın, müşterisinin güvenini önemseyerek bu sorunu en kısa sürede çözeceğini umuyorum.