LC Waikiki Bulunduğum İlçeye Gelmeyen Kargo İle Israrla Gönderilmesi

Ne zaman sipariş versem LC'den hep Sürat Kargo'ya veriliyor. Bunun için kaç kere aradım, düzeltilecek dediler. Kargo şirketini engelledik, başka kargoya verilecek dediler ama ne zaman sipariş versem Sürat Kargo ile gönderim oluyor. Bulunduğum yer ilçe ve Sürat Kargo'nun ilçelere gelmediğini herkes biliyor. Başka şehirde farklı adrese verdiğim zaman başka kargo ile gidiyor, onu da denedim. Neden ısrarla gelmeyen bölgede bu kargo ile gönderim olması? Yani benim gidip alacak durumum yok, bunu çok iyi belirtiyorum. 1 saat uzaklıkta merkez ve ayda iki veya üç ayda bir kere ancak gidebiliyorum, sadece oraya da hastane işi için. Ya da giden birine aldırmak zorunda kalıyorum. Herkes her zaman gitmiyor. Kargoyu emanete aldırıyorum ve ne zaman gidersem o zamana kadar bekletiliyor, sağ olsunlar. Kargo şirketiyle sıkıntım yok, yani LCW olarak sizden yana sıkıntı var. Neden bu kadar zorlaştırıyorsunuz? Mağdur ediliyorum, aradığımda da yardımcı olan yok, geri dönüş yapan yok. Benim vaktim olsa, giderim merkezde mağazadan da alışveriş yaparım ama maalesef öyle bir durumum yok. Mesela geçen ay da bir sorunumda birkaç kere aradım, sipariş numarasını söyledim. Bu siparişimde de aslında kendi evimin adresini seçmiştim, sipariş sonrası başka bir adres gözüküyor. Kayıtlı olan farklı bir adresim. 'Siz seçmişsiniz' dediler. Neyse dedim ama kendim kendi adresimi seçtiğimi biliyorum, sonuçta evime gelsin istiyorum aldığım ürün. Sonra kargoya vermişler, sonradan fark ettim adresi, LC'yi aradım, yardımcı olmadılar. Kargoyu iptal ettim. Daha sonra aynı siparişleri verecektim, o zamanki kupon neyse onun için kayıt oluşturuldu ama hala dönüş yapan olmadı. Gerçekten müşteri hizmetlerini de ilgisiz buluyorum. Mağdur bıraktığınız için sizi de ilgisiz buluyorum. Fotoğrafta da sipariş numaralarımı bırakıyorum, o kadar kayıt oluşturmama rağmen hala Sürat Kargo'ya vermenizi anlayamıyorum.
Gelişme
LCW'de ne zaman sipariş versem kargom hep Sürat Kargo'ya veriliyor. Bunun için daha önce de kayıt oluşturdum aradılar müşteri temsilcilerimiz yardımcı olacak siz sipariş verince arayın deniliyor. Dün yine aradım yardımcı olamadılar. Kargo çıkışı yine sürat yazıyor. İlçede kalıyorum Sürat Kargo bulunduğum yere gelmiyor kargoyu teslim alamıyorum hemen. Emanete aldırıyorum belki aylar sonra gidip alınıyor neden bu kadar önemsiz buluyorsunuz. Düzeldiğini düşünerek tekrar sipariş verdim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi
LCW'de ne zaman sipariş versem kargom hep Sürat Kargo'ya veriliyor. Bunun için daha önce de kayıt oluşturdum aradılar müşteri temsilcilerimiz yardımcı olacak siz sipariş verince arayın deniliyor. Dün yine aradım yardımcı olamadılar. Kargo çıkışı yine sürat yazıyor. İlçede kalıyorum Sürat Kargo bulunduğum yere gelmiyor kargoyu teslim alamıyorum hemen. Emanete aldırıyorum belki aylar sonra gidip alınıyor neden bu kadar önemsiz buluyorsunuz. Düzeldiğini düşünerek tekrar sipariş verdim.
Hala bana bir dönüş yapılmadı LCW tarafından. Dediklerini yaptım tekrar kargo da düzelme olmadı. Asla müşteri hizmetleri yetki yok diyor.














