Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

LC Waikiki Bulunduğum İlçeye Gelmeyen Kargo İle Israrla Gönderilmesi

LC Waikiki Bulunduğum İlçeye Gelmeyen Kargo İle Israrla Gönderilmesi
6 Mayıs 2024 15:12862

Ne zaman sipariş versem LC'den hep Sürat Kargo'ya veriliyor. Bunun için kaç kere aradım, düzeltilecek dediler. Kargo şirketini engelledik, başka kargoya verilecek dediler ama ne zaman sipariş versem Sürat Kargo ile gönderim oluyor. Bulunduğum yer ilçe ve Sürat Kargo'nun ilçelere gelmediğini herkes biliyor. Başka şehirde farklı adrese verdiğim zaman başka kargo ile gidiyor, onu da denedim. Neden ısrarla gelmeyen bölgede bu kargo ile gönderim olması? Yani benim gidip alacak durumum yok, bunu çok iyi belirtiyorum. 1 saat uzaklıkta merkez ve ayda iki veya üç ayda bir kere ancak gidebiliyorum, sadece oraya da hastane işi için. Ya da giden birine aldırmak zorunda kalıyorum. Herkes her zaman gitmiyor. Kargoyu emanete aldırıyorum ve ne zaman gidersem o zamana kadar bekletiliyor, sağ olsunlar. Kargo şirketiyle sıkıntım yok, yani LCW olarak sizden yana sıkıntı var. Neden bu kadar zorlaştırıyorsunuz? Mağdur ediliyorum, aradığımda da yardımcı olan yok, geri dönüş yapan yok. Benim vaktim olsa, giderim merkezde mağazadan da alışveriş yaparım ama maalesef öyle bir durumum yok. Mesela geçen ay da bir sorunumda birkaç kere aradım, sipariş numarasını söyledim. Bu siparişimde de aslında kendi evimin adresini seçmiştim, sipariş sonrası başka bir adres gözüküyor. Kayıtlı olan farklı bir adresim. 'Siz seçmişsiniz' dediler. Neyse dedim ama kendim kendi adresimi seçtiğimi biliyorum, sonuçta evime gelsin istiyorum aldığım ürün. Sonra kargoya vermişler, sonradan fark ettim adresi, LC'yi aradım, yardımcı olmadılar. Kargoyu iptal ettim. Daha sonra aynı siparişleri verecektim, o zamanki kupon neyse onun için kayıt oluşturuldu ama hala dönüş yapan olmadı. Gerçekten müşteri hizmetlerini de ilgisiz buluyorum. Mağdur bıraktığınız için sizi de ilgisiz buluyorum. Fotoğrafta da sipariş numaralarımı bırakıyorum, o kadar kayıt oluşturmama rağmen hala Sürat Kargo'ya vermenizi anlayamıyorum.

Gelişme

24 Mayıs 2024 12:26

LCW'de ne zaman sipariş versem kargom hep Sürat Kargo'ya veriliyor. Bunun için daha önce de kayıt oluşturdum aradılar müşteri temsilcilerimiz yardımcı olacak siz sipariş verince arayın deniliyor. Dün yine aradım yardımcı olamadılar. Kargo çıkışı yine sürat yazıyor. İlçede kalıyorum Sürat Kargo bulunduğum yere gelmiyor kargoyu teslim alamıyorum hemen. Emanete aldırıyorum belki aylar sonra gidip alınıyor neden bu kadar önemsiz buluyorsunuz. Düzeldiğini düşünerek tekrar sipariş verdim.

6 Mayıs 2024 15:25 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Nesli
24 Mayıs 2024 20:06

LCW'de ne zaman sipariş versem kargom hep Sürat Kargo'ya veriliyor. Bunun için daha önce de kayıt oluşturdum aradılar müşteri temsilcilerimiz yardımcı olacak siz sipariş verince arayın deniliyor. Dün yine aradım yardımcı olamadılar. Kargo çıkışı yine sürat yazıyor. İlçede kalıyorum Sürat Kargo bulunduğum yere gelmiyor kargoyu teslim alamıyorum hemen. Emanete aldırıyorum belki aylar sonra gidip alınıyor neden bu kadar önemsiz buluyorsunuz. Düzeldiğini düşünerek tekrar sipariş verdim.

Nesli
6 Haziran 2024 00:59

Hala bana bir dönüş yapılmadı LCW tarafından. Dediklerini yaptım tekrar kargo da düzelme olmadı. Asla müşteri hizmetleri yetki yok diyor.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

LCW İlgisizliği Ve Umursamazlığı

12 Haziran 2024 09:50694

LCW online sipariş ile aldığım ürünleri, bulunduğum ilçede ofisi olmayan Sürat Kargo firması ile göndermeyi tercih etmiş...

Kargo Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

7 Aralık 2024 10:59699

Kargom elime ulaşmıyor, bu firmadan yaşadığım ilk mağduriyet. Bir daha sipariş vermeye korkuyorum. Bu hafta içerisinde y...

1

Mağdur Müşteri-takip Yapamayan Sürat Kargo-müşteriyi Önemsemeyen LCW

13 Haziran 2024 17:08875

LCW firmasından devamlı alışveriş yapmaktayım. Firmaya Sürat Kargo ile ürün göndermeyin dediğim halde, müşteri değerimiz...

1

Online Sipariş İptal Sürecinde Yaşanan Zorluklar

17 Ekim 2024 17:262.523

LCW online mağazasından sipariş verdim. Ancak akşamına vazgeçtim, siteden baktığımda hala hazırlanıyor konumundaydı, kar...

Online Sipariş İptal Sürecinde Yaşanan Zorluklar
1

LCW İlgisizlik, Müşteri Hizmetlerinin Başarısızlığı

30 Mayıs 2024 13:14847

LCW internet sitesinden alışveriş yaptım. 3 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama, canlı destek almama rağmen ya...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
LCW T-shirt Delik Çıktı Pantolon Kemeri Gönderilmedi

LCW T-shirt DelikÇıktı Pantolon Kemeri Gönderilmedi

Profil fotoğrafı
Tuğba
LCW T-shirt Üretiminin Özensizliği

LCW T-shirtÜretiminin Özensizliği

Profil fotoğrafı
Çiğdem
LCW Türkiye Logolu T-shirt Sıkıntısı!

LCW TürkiyeLogolu T-shirt Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Sultan
LCW Kurumun İlgisizliği; Defalarca Aramamıza Karşı Dönüş Yapılmadı!

LCW Kurumunİlgisizliği; Defalarca Aramamıza Karşı Dönüş Yapılmadı!

Profil fotoğrafı
Emine
LCW Walke Kırık Ürün Gönderdi!

LCW Walke KırıkÜrün Gönderdi!

Profil fotoğrafı
Ogün

Öne ÇıkanKonular

LC Waikiki Kategorileri