to read complaints and reviews, or file yours.Köt Koku Yapan Çelik Matara İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi
13.09.2026 tarihinde Eskişehir Hamamyolu LCW mağazasından çocuklarım için sağlıklı olduğunu düşünerek tanesi 799,99 TL’den iki adet LCW marka Khaki Wbootl çelik matara satın aldım. Ürünleri ilk kullanmaya başladığımız günden itibaren çok yoğun ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim, bir süre zamanla geçebileceğini düşünerek bekledim ancak koku kesinlikle azalmadı.
05.10.2026 tarihinde mataraları iade etmek için aynı mağazaya götürdüm. Ürünleri incelemeye gönderebileceklerini söylediler ve yaklaşık 20 gün sonra inceleme sonucu olarak ret kararı verildiği bilgisi geldi. Ret kararından sonra mağaza ile tekrar görüştüğümde bana istersem ürünleri yeniden incelemeye gönderebileceklerini söylediler fakat bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadılar.
Çocuklarım için aldığım bu mataraların kötü kokması nedeniyle sağlıklı ve güvenilir olmadığını düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünlerin iade alınmasını ve ödediğim toplam tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca inceleme ve ret süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
