Kısa Sürede Yırtılan Elbise Ve İade Sürecindeki Tıkanıklık

LCW’den 30.07 tarihinde internet üzerinden modal karışım pileli bir elbise sipariş verdim, ürünüm 4 Ağustos’ta teslim edildi. Elbiseyi aldığım gün yıkadım, kol kısmındaki küçük yırtığı fark ettim ama çok önemsemedim. Ancak elbiseyi giyip dışarıda dolaşırken bu kez sırt kısmında yırtık oluştu ve gerçekten şok oldum, elbiseyi alalı sadece bir hafta olmuştu.

Ürünü çok kısa sürede ve normal kullanım sırasında giyilemez hale getiren bu yırtıklar nedeniyle hem mağdur oldum hem de elbiseyi artık kullanamıyorum. Sistemden kaynaklı bir tıkanma olduğu için normal yoldan iade talebi de oluşturamıyorum, bu nedenle süreçte daha da sıkışmış durumdayım. Sipariş numaram 2607300800045

Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Elbiseyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını, mümkünse iade/değişim ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.