to read complaints and reviews, or file yours.Kemer Delik Açılınca Değişim İmkanı Reddedildi
08.07.2026 tarihinde Antalya Erasta AVM LCW mağazasından 4310065667465092 barkod numaralı, 359,99 TL tutarında bir kemer satın aldım. Ürünü alırken personelden kemere bir adet daha delik açmasını rica ettim; bu işlem yapılırken bana “Bu durumda ürünü geri getirirseniz değiştiremeyiz veya iade alamayız” şeklinde hiçbir bilgi verilmedi.
Ertesi gün, 09.07.2026 saat 13:00 civarında, ürünün etiketleri üzerindeyken değişim için mağazaya gittim. Ancak personel, kemere delik açıldığı için değişim yapamayacağını söyledi. Kendisine, bu konuda önceden bilgilendirilmediğimi, bu yüzden mağdur olduğumu ve gerekirse mağaza müdürüyle görüşmek istediğimi belirttim. Buna rağmen “inisiyatif alamıyoruz, ürünü alamayız” denilerek talebim kabul edilmedi ve zamanım olmadığı için mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Ürün alışverişime ait 0060 fiş numarası ve 01529240 pos numarası üzerinden, bilgilendirilmeden yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve kemer için ödediğim 359,99 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
