Ana Sayfa
LC Waikiki
Kazanıyorum
Kazanıyorum Uygulamasındaki Kuponlar Kasada Geçersiz Sayıldı, Mağdur Edildim

ID:34439677

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Kazanıyorum Uygulamasındaki Kuponlar Kasada Geçersiz Sayıldı, Mağdur Edildim

Tolga

LC Waikiki

03 Aralık 2025 23:40

562

LCW’ye ait Kazanıyorum uygulamasındaki kuponlarla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

Yaklaşık 3 gün önce LCW Silivri şubesinden 1.440 TL tutarında alışveriş yaptım. Telefonumdaki Kazanıyorum uygulamasında toplam 1.255 TL’lik kuponum bulunuyordu. Kasada bu kuponları kullanmak istediğimde sistem zaman aşımı hatası verdi ve çalışanlar kuponların sadece bu yıla ait olanlarının geçerli olduğunu, geçen yıl ve önceki yıllara ait kuponların geçersiz olduğunu söylediler. Uygulamadaki kuponlarda ise herhangi bir son kullanma tarihi belirtilmiyor ve hâlâ aktif şekilde görünüyor.

Toplamda 1.255 TL’lik kuponum olmasına rağmen sadece 400 TL’lik kısmını kullanmama izin verildi, kalan tutarı nakit ödedim. Sonrasında 720 TL tutarında ürün iadesi yaptım ve sadece iade ettiğim ürünlerin bedeli tarafıma geri ödendi. Uygulamada süresi dolduğuna dair hiçbir bilgi verilmeyen, hâlâ görünen kuponların kasada keyfi şekilde geçersiz sayılması nedeniyle mağdur oldum.

Kazanıyorum uygulamasında geçersiz kılınan kupon tutarlarının tarafıma iade edilmesini ve kuponların son kullanma tarihleri konusunda uygulama üzerinden açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

LC Waikiki

03 Aralık 2025 23:53 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Tolga

06 Aralık 2025 16:51

LCW verdiğiniz kuponların son kullanma tarihi belirtilmediği için zaman aşımı yaşanmış ve kuponlar iptal edilmiştir. Şikayetime rağmen hakkım olan ödemeyi yapmadınız. Bundan sonra LCW benim ve ailem için bitmiştir. Bir daha LCW den alışveriş yapmayacağız yaptırmayacağız. 850 TL sizi kurtarır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seçil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

LCW Mağazasında Hediye Çekimi Kullanamama Mağduriyeti

Seçil

LC Waikiki

05 Eylül 2025 21:43

941

"Teşekkür"

Nebahat sonuçtan hiç memnun değil

LCW Kazanıyorum Uygulaması Hk

Nebahat

LC Waikiki

09 Ağustos 2024 01:09

804

LCW markasının kazanıyorum uygulamasından kazandığım kuponları kullanamıyorum. Mağazadan işlem yaparken telefon hat uyumsuz gibi bir şey söylediler. Sonra müşteri hizmetlerini aradım hatanın tam olarak ne olduğunu bilmem gerektiğini belirttiler. Tam hatırlayamadığımı söyledim beni daha sonra WhatsAp...

LCW Kupon Sorunu: Kullanımda Zorluk Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Havva

LC Waikiki

19 Aralık 2024 21:10

482

LCW kazanıyorum uygulamasında daha önce burda şikayet belirtmiştim. Kullandığımız kuponları siliyoruz ama geri geliyor diye. Dönüş yaptılar ama bana bir çözüm bulmadılar hâlâ aynı sorunu yaşıyorum. Hangi kuponu kullandım hangi kuponu kullanmadım bilemiyorum. Bir de kuponlar 25₺ lik kasada o kadar ço...

Kupon Kodlarım Kullanılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gökhan

LC Waikiki

24 Ağustos 2025 17:15

986

LCW’den Kazanıyorum kampanyası kapsamında tarafıma gönderilen 5 adet kupon kodunu kullanmak istedim. 22.08.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Çarşı mağazası, Bağcılar Merkez mağazası ve Bağcılar Sancaktepe mağazasında bu kodları kullanmaya çalıştım. Ancak hiçbir mağazada kodlar geçerli olmadı, mağaza ...

1 Destek

İlksen sonuçtan hiç memnun değil

LCW Kazanıyorum Uygulaması

İlksen

LC Waikiki

25 Haziran 2024 13:01

770

LCW kazanıyorum uygulaması üzerinden toplam 3 kuponum var ve kullanamıyorum. Çağrı merkezi ile irtibata geçtim. Kayıt açıldığı söylenildi ve geri dönüş yapılacak dendi. Bir sonuç gelmeyince kayıtla ilgili aradığımda bana sizden resim attınız mı denenildi kesinlikle ben öyle bir şey söylenmedi. Bunu ...